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    APP Euskaltel, la atención al cliente se adapta a tu movilidad

    Nora - Euskaltel
    • Apps
    • 2015-08-03
    • notebk_icon 2 min

    Consultar el tiempo, el correo, reservar hoteles, conectarnos a redes sociales, ubicarnos con el GPS. Hoy en día hacemos prácticamente todo desde nuestro teléfono móvil. Incluso la comunicación con familia y amigos es ya móvil mediante aplicaciones como Whatsapp. ¿Por qué no llevar el servicio de atención al cliente también desde el móvil?

    Con la APP Euskaltel esto es ya una realidad. ¿A cuánto asciende mi factura de móvil de este mes? ¿Cuántos datos me quedan? ¿Cómo tengo que hacer para activar el roaming para mis vacaciones en Francia? Este tipo de gestiones que deberían ser rápidas y sencillas, pero que muchas veces no sabemos cómo resolver, se pueden gestionar de forma directa desde esta aplicación móvil.

    En concreto, el servicio de la APP Euskaltel (antes conocido como Soporte Euskaltel Laguntza) permite:

    • Chequear la evolución de las facturas y descargar las últimas 4 en pdf
    • Consultar el consumo del mes en curso
    • Realizar recargas de móviles prepago
    • Gestionar las contraseñas y nombre de la red WiFi
    • Reportar problemas en cualquiera de los servicios
    • Activar servicios como: roaming, datos, desvíos…

    Esta app es posible manejarla desde cualquier dispositivo móvil (tanto smartphone como tablet). Y para acceder a ella no es necesario darse de alta rellenando pesados formularios, se puede acceder directamente con el usuario del Área Cliente. Para registrarse solo hay que rellenar un sencillo formulario.

    Apuesta por la movilidad

    Las vacaciones están cerca. Muchos aprovecharán para viajar al extranjero. Si no queremos arriesgarnos a quedarnos sin datos y, por ende, no poder enviar fotos a los compañeros de trabajo o comunicarnos con el crío -vía Whatsapp- que pasa su primer verano solo en casa, lo mejor es consultar el saldo de datos antes de marchar (por si hiciera falta recargar). Pero, ¿cómo se hace?, ¿lleva mucho tiempo?

    En absoluto. Ni esta ni las demás gestiones mencionadas. Esta app, indispensable para el cliente de Euskaltel, tiene un manejo muy sencillo. En cualquier caso aquí tienes la guía de la app para más información.

    Pero, ¿cómo me descargo esta aplicación? La APP Euskaltel está disponible tanto para Android como para iPhone. Es decir, se puede descargar en Google Play y en App Store de forma totalmente gratuita.

    En Euskaltel apostamos por la movilidad. No solo a través de nuestros productos, como Edonon, sino también con esta app. La parada del autobús, el metro, la playa o una terracita son buenos sitios para consultar los datos, activar el roaming o avisar de una avería.

    ¡Descárgate ya la APP Euskaltel!

    descargar app euskaltel en app store      descargar app euskaltel en google play

     

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    Bases legales sorteo entradas fin de liga

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en uno o varios de los tres sorteos de entradas a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día límite indicado para cada partido. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    • Sorteo 1: Athletic Club – Osasuna. Límite para apuntarse 12 de mayo.
    • Sorteo 2: Eibar vs Tenerife. Límite para apuntarse 17 de mayo.
    • Sorteo 3: Real – Atlético de Madrid. Límite para apuntarse 17 de mayo.

    Concluido este plazo, el día posterior al cierre de la participación para cada partido, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá un ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    Los premios de cada sorteo consisten en:

    • Sorteo 1: 1 entrada doble para el partido Athletic Club – Osasuna del 15 de mayo a las 18:30 en San Mamés.
    • Sorteo 2: 2 entradas dobles para el partido Eibar vs Tenerife del 21 de mayo a las 21:00 en Ipurua.
    • Sorteo 3: 2 entradas dobles para el partido Real – Atlético de Madrid del 22 de mayo a las 18:30 en el Reale Arena.

    Protección de datos
    Euskaltel es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites y los tratará con la finalidad exclusiva de gestionar tu participación en el presente sorteo. Tienes, entre otros, derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, como se explica en la información adicional de la política de privacidad para clientes de nuestra web.

    Cláusulas adicionales
    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad.

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales salida al campo Real Sociedad - Alavés Gloriosas

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 12 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán se obtendrán 8 ganadores o ganadoras y 8 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de una jugadora de la Real Sociedad (niñas y niños 9 -11 años) y ver el partido Real – Alavés Gloriosas el 15 de mayo junto con un adulto.

    Requisitos
    Las niñas y niños saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Bases legales sorteo Meet&Greet Real Sociedad

    Participación
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    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 15 ganadores o ganadoras y 10 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en 15 experiencias que incluyen una entrada para un niño o niña (7-14 años) y una entrada para 1 acompañante adulto para acceder al Meet&Greet con jugadores de la Real Sociedad que se celebrará el 17 de mayo a las 17:30 en el Reale Arena.

    Requisitos
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Cláusulas adicionales
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    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

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    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales sorteo Sevilla - Athletic Club

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 17 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el miércoles 18 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá 1 ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en:

    1. Vuelos de ida y vuelta Bilbao Sevilla organizado por el Athletic Club para 2 personas.
    2. Una noche en hotel 3* o superior (desayuno incluido) para 2 personas.
    3. Dos entradas para el partido F.C. Sevilla – Athletic Club del 22 de mayo a las 18:30.

    Requisitos
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.

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    Cláusulas adicionales
    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad.

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales del sorteo de salida al campo Athletic - Celta

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    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de abril del 2022 hasta el día 8 de abril del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 8 de abril del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 7 ganadores o ganadoras y 5 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de un jugador del Athletic (niños 7-12 años), ver el partido junto con un adulto desde una sala.

    Requisitos
    Los niños y niñas saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

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