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    Cómo activar el 4G en tu móvil

    Nora - Euskaltel
    • Aprende
    • 2017-04-21
    • notebk_icon < 1 min

    Te acabas de pasar a Euskaltel, has contratado una tarifa 4G para navegar por internet y no sabes cómo activarlo en tu móvil. No te preocupes. Estamos aquí para ayudarte. Son solo unos pasos y cuando los completes podrás navegar a toda velocidad por nuestra red. ¡Vale la pena! Dile adiós al 3G.

    Para completar estos pasos tu Smartphone tiene que ser compatible con la red 4G. La mayoría de los modelos de los últimos años lo son. Para comprobarlo, tienes que seguir estos pasos que varían en función del sistema operativo del terminal.

    Android:

    Tienes que ir a AJUSTES y seleccionar REDES MÓVILES (en algunos modelos esta función puede aparecer de otras tres maneras: DATOS MÓVILES, MODO DE RED o CONEXIONES INALÁMBRICAS Y REDES). Una vez ahí solo tendrás que marcar la opción que incluya 4G (sin excluir 3G). El teléfono móvil se conectará así a la red más rápida disponible.

      

     

    iOS:

    En este caso tienes que acceder a AJUSTES, DATOS MÓVILES, OPCIONES, ACTIVAR 4G y marcar la opción DATOS.

    ¡Y listo! En cuestión de segundos estarás conectado a la red más rápida. Si por cualquier motivo no has conseguido conectarte con la red 4G, puedes pedirnos ayuda en redes sociales. Estamos a tu disposición. Y si tu móvil no tiene 4G, tampoco debes preocuparte. Tenemos soluciones para todos para que siempre estés conectado. Te esperamos 😉

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    TU OPINIÓN IMPORTA
    1. Jaime Robredo dice:
      2017-04-25 a las

      2

      0

      Egun On. Tengo un Samsung Galaxy S7 Edge el cual si conecto 4G deja de tener cobertura de teléfono, quedando esta cobertura prácticamente a cero (En Bilbao). Si alguna vez se soluciona este problema me gustaría que me avisaran, pues tengo que llevar el teléfono en el modo 3G para poder hacer y recibir llamadas. Anteriormente lo consulté a Euskaltel y no tienen solución para este problema. Eskerrik asko

      Responder
      1. Nagore - Euskaltel dice:
        2017-04-25 a las

        0

        1

        Kaixo Jaime,
        Te recomendamos que escribas a info@euskaltel.com o participes en el foro para que nuestros compis puedan estudiar tu caso y averiguar qué es lo que ocurre.
        Ondo izan!

        Responder
    2. Raúl dice:
      2019-05-31 a las

      1

      0

      Que significa si no me sale la opción en un Android?

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-06-01 a las

        0

        0

        Kaixo Raúl, en ese caso puede que el terminal no disponga de la tecnología 4G. Puedes comprobarlo en las características técnicas de tu móvil Android. Gero arte.

        Responder
    3. yang dice:
      2019-10-05 a las

      0

      0

      solo tienes 3g

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-10-07 a las

        0

        0

        Kaixo, ¿Podemos ayudarte en algo? Gero arte

        Responder
    4. Aitor balza dice:
      2020-04-11 a las

      0

      0

      M he cambiado a un iPhone 6s Plus y los datos 4g no m funcionan,m aparece en la pantalla 4g pero no recibo,m podríais ayudar a configurar el móvil?

      Responder
    5. Aitor dice:
      2020-04-11 a las

      0

      0

      M he cambiado a un iPhone 6s Plus y los datos 4g no m funcionan,m aparece en la pantalla 4g pero no recibo,m podríais ayudar a configurar el móvil?

      Responder
    6. Marta Cira Castillo García dice:
      2021-06-19 a las

      0

      0

      Tengo un LG 2g 3g 4gy no he podido activar la 4g

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2021-06-19 a las

        0

        1

        Kaixo Marta Cira Castillo García, envíanos un email a info@euskaltel.com indicando los datos del titular y el número del móvil para que lo podamos revisar. Agur bat.

        Responder
    7. Gerardo dice:
      2021-07-08 a las

      0

      0

      Hoy 8 de julio 2021 hace más de 72 horas q no puedo conectarme a 4g en el municipio Bahía Honda, Artemisa. Reiteradamente he llamado a ETECSA y están “perdidos” pues no tienen explicación por lo q está pasando. Tengo comprado paquetes solo LTE y me siento maltratado por la empresa. Muchos de mis amigos tienen la misma dificultad.

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2021-07-09 a las

        0

        0

        Kaixo Gerardo, para poder revisar la incidencia que nos comentas es necesario que escribas un correo electrónico a; info@euskaltel.com indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) además de la dirección completa del lugar en el que tienes las dificultades para conectar el 4G. Gero arte.

        Responder
    8. Amanda dice:
      2021-11-07 a las

      0

      0

      Hola tengo un Huawei y6 y activo la LTE o sea 4g, pero no me coge, solo me pone 3g o H y tengo megas solo 4g y no me los consume, por favor por que me pasa eso, alguien podría ayudarme

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2021-11-07 a las

        0

        0

        Kaixo Amanda, la tarifa contratada incluye un volumen de datos concretos, que pueden ser consumidos tanto en 3G, como en 4G, sin distinción. ¿Has comprobado si en la ubicación que te encuentras disponemos de cobertura 4G? Puedes acceder al mapa a través de este enlace: https://bit.ly/3BSOQ6d. Gero arte.

        Responder
    9. Iván González Valero dice:
      2021-12-14 a las

      0

      0

      Tengo un teléfono ZTE BLADE Á530 dice 2g,3g,4g automático pero no se conecta a la 4g LTE es solo teoría ayúdame por favor . Mi Teléfono :Nombre: ZTE BLADE A 530 Modelo: ZTE BLADE A 530 Capacidad de memoria RAM 2.0 GB , Versión Androide 8.1.0 , Nivel de Parche de Seguridad de Android 5 de julio de 2018, Certificación FCC: SRQ-ZTEBLADEA530, Versión de banda base: MOLY.LR12A.MP.V15.P8, Versión de núcleo 4.4.95+, Versión de software : GEN_CL_A530_V1.0, Versión construida personalizada : alps-mp-o1.mp1

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2021-12-14 a las

        0

        0

        Kaixo Iván González Valero, para poder revisar que es lo que ocurre puedes enviarnos un email a info@euskaltel.com junto con la información facilitada y datos de contacto para resolverlo. Te responderemos a la mayor brevedad. Eskerrik asko eta ongi izan.

        Responder
    10. Maribel Herrera dice:
      2022-02-11 a las

      0

      0

      Hola buenas tardes, tengo un móvil Hawaï y5, con Android 9 tiene 2g 3g y 4g, pero nunca he podido conectarme a la 4g, pudieran ayudarme por favor

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2022-02-13 a las

        1

        0

        Kaixo Maribel Herrera, por favor envía un correo a info@euskaltel.com para que podamos revisarlo al detalle. Gero arte.

        Responder
    11. Lianet dice:
      2022-06-23 a las

      0

      0

      Hola tengo un Moto e5 play dice que es 4g pero solo se conecta con las 3g. Como puedo hacer para que coja las 4g, ya lo configure y nada.

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2022-06-23 a las

        1

        0

        Kaixo Lianet, ¿has podido probar si introduciendo la tarjeta en otro móvil la incidencia persiste? Por otro lado, si el terminal móvil es compatible con las bandas utilizadas para dar el servicio 4G, deberás comprobar que dentro de los Ajustes – Conexiones – Redes móviles tienes seleccionada la opción que incluye el 4G. En caso de ser así, y no disponer de cobertura 4G, envíanos un email a info@euskaltel.com con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) y el número de móvil afectado. Gero arte.

        Responder
    12. Maryo dice:
      2023-01-06 a las

      0

      0

      Hola mi celular Samsung A32 no tiene para conectar a 4g como me pueden ayudar

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2023-01-07 a las

        0

        0

        Kaixo Maryo, envíanos los datos del titular del servicio y el número de móvil que utilizas en ese terminal para que podamos revisar la configuración de la línea. Agur bat.

        Responder
    13. Deliahat dice:
      2023-02-04 a las

      0

      0

      Hola buenas noches
      Tengo un Infinix 20i y me sale 3G ya agg el APN pero nada que levanta a 4G.
      Ayuda por favor y gracias

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2023-02-06 a las

        0

        0

        Kaixo, para poder revisarlo, envíanos un email a la dirección info@euskaltel.com junto con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) y un breve explicación de lo ocurrido. Gero arte.

        Responder

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    Bases legales sorteo entradas fin de liga

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en uno o varios de los tres sorteos de entradas a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día límite indicado para cada partido. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    • Sorteo 1: Athletic Club – Osasuna. Límite para apuntarse 12 de mayo.
    • Sorteo 2: Eibar vs Tenerife. Límite para apuntarse 17 de mayo.
    • Sorteo 3: Real – Atlético de Madrid. Límite para apuntarse 17 de mayo.

    Concluido este plazo, el día posterior al cierre de la participación para cada partido, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá un ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    Los premios de cada sorteo consisten en:

    • Sorteo 1: 1 entrada doble para el partido Athletic Club – Osasuna del 15 de mayo a las 18:30 en San Mamés.
    • Sorteo 2: 2 entradas dobles para el partido Eibar vs Tenerife del 21 de mayo a las 21:00 en Ipurua.
    • Sorteo 3: 2 entradas dobles para el partido Real – Atlético de Madrid del 22 de mayo a las 18:30 en el Reale Arena.

    Protección de datos
    Euskaltel es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites y los tratará con la finalidad exclusiva de gestionar tu participación en el presente sorteo. Tienes, entre otros, derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, como se explica en la información adicional de la política de privacidad para clientes de nuestra web.

    Cláusulas adicionales
    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad.

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales salida al campo Real Sociedad - Alavés Gloriosas

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 12 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán se obtendrán 8 ganadores o ganadoras y 8 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de una jugadora de la Real Sociedad (niñas y niños 9 -11 años) y ver el partido Real – Alavés Gloriosas el 15 de mayo junto con un adulto.

    Requisitos
    Las niñas y niños saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Bases legales sorteo Meet&Greet Real Sociedad

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    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 15 ganadores o ganadoras y 10 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en 15 experiencias que incluyen una entrada para un niño o niña (7-14 años) y una entrada para 1 acompañante adulto para acceder al Meet&Greet con jugadores de la Real Sociedad que se celebrará el 17 de mayo a las 17:30 en el Reale Arena.

    Requisitos
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    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Bases legales sorteo Sevilla - Athletic Club

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    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 17 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el miércoles 18 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá 1 ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en:

    1. Vuelos de ida y vuelta Bilbao Sevilla organizado por el Athletic Club para 2 personas.
    2. Una noche en hotel 3* o superior (desayuno incluido) para 2 personas.
    3. Dos entradas para el partido F.C. Sevilla – Athletic Club del 22 de mayo a las 18:30.

    Requisitos
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.

    Protección de datos
    Euskaltel es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites y los tratará con la finalidad exclusiva de gestionar tu participación en el presente sorteo. Tienes, entre otros, derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, como se explica en la información adicional de la política de privacidad para clientes de nuestra web.

    Cláusulas adicionales
    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad.

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales del sorteo de salida al campo Athletic - Celta

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de abril del 2022 hasta el día 8 de abril del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 8 de abril del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 7 ganadores o ganadoras y 5 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de un jugador del Athletic (niños 7-12 años), ver el partido junto con un adulto desde una sala.

    Requisitos
    Los niños y niñas saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

    Protección de datos
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    Cláusulas adicionales
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    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

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