Cómo afrontar la digitalización tecnológica en las pymes
admin
2019-09-20
2 min
No hay dudas. Las pequeñas y medianas empresas vascas tienen clara la relevancia y la necesidad de la digitalización. Poco a poco van integrándola en sus estrategias, pero aún queda camino por recorrer para aprovechar al máximo las muchas oportunidades que el nuevo entorno ofrece.
La jornada organizada por Adegi «>Adegi en colaboración con el Instituto Vasco de Competitividad (-Orkestra) ha analizado el grado de preparación de las empresas ante la revolución digital que llegará en los próximos años . Koldo Unanue, Director de Marketing de Euskaltel , ha participado en esta jornada en la que se ha presentado el ‘Informe de situación de digitalización de las pymes gipuzkoanas’.
¿En qué invierten las empresas?
El estudio realizado por Orkestra-Instituto Vasco de Competitividad pone de manifiesto que la transformación digital de la pyme vasca se realiza principalmente a través de la digitalización de procesos ya existentes, sin cambiar su modelo de negocio tradicional por otro completamente nuevo.
Las pymes centran sus esfuerzos principalmente en seguridad, relación con clientes y servicios, marketing y publicidad. Pero dejan en un segundo plano aspectos relativos a la innovación digital en los modelos de negocio, a la consolidación de un liderazgo sólido y al empoderamiento digital de los trabajadores.
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El estudio señala también como determinante la colaboración con terceros, a través de procesos de innovación abierta, y el empleo de metodologías ágiles que garanticen la sostenibilidad y el crecimiento empresarial.
Hay inversión y hay intención, pero hay que mejorar la presencia en mercados digitales, confirma Agustín Zubillaga, Lab de Economía Digital Orkestra. Consiste, en definitiva, en conseguir una mentalidad digital .
Euskaltel destaca la importancia del dato
Euskaltel habla desde la experiencia. La digitalización no es algo desconocido para la empresa pues ya se están aplicando en el día a día algunas de las nuevas tecnologías en áreas de fidelización de cliente, tiendas o mantenimiento de la red.
Koldo Unanue, Director de Marketing de Euskaltel , cree que la clave está en el dato . Acumular información es la herramienta básica con la que cuentan las empresas para mantener el vínculo con sus clientes. Conociendo sus necesidades, su experiencia o sus hábitos de uso podrán anticiparse para satisfacer sus expectativas.
Lo importante es empezar desde abajo, buscar partners e ir con todo ello dando pequeños pasos en la digitalización.
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