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    Consejos sobre la activación y el uso del roaming

    Nora - Euskaltel
    • Aprende
    • 2015-07-09
    • notebk_icon 2 min

    ¡Qué poco falta para que te vayas de vacaciones al Algarve! Empiezan los preparativos. Hay que pensar en todo: gafas de buceo, sombrilla, libros…y ¡activar el roaming! ¿Cómo? Sí, si viajas al extranjero y no quieres quedarte incomunicado lo mejor es que actives tu servicio roaming.

    Las fronteras para las personas ya no existen en Europa. Pero para los móviles sí. Si vas a viajar al extranjero en vacaciones debes saber que las comunicaciones con tu ama o con tu hermano pueden verse alteradas si no tomas las medidas adecuadas.

    Lo bueno es que ahora con la APP Euskaltel activar el servicio de roaming es más fácil que nunca. Puedes hacerlo desde cualquier dispositivo móvil cuando quieras. ¡Así seguro que no se te olvida! Si no la tienes ya, puedes descargártela pinchando aquí. Todas las ventajas de la atención al cliente adaptadas a tu movilidad.

    Vale, ya tienes activado el roaming, pero ¿te aclaras de si es mejor llamar tú o que te llamen? ¿qué sale más barato? ¿tienen que marcar algún prefijo especial para llamarte?

    Pago de llamadas mientras estás en roaming

    Si eres tú quien llama desde el extranjero, serás tú quien pague la llamada. El precio de la misma dependerá de la zona (Zona 1, 2 o 3) en la que te encuentres.

    En el caso de que te llamen, la persona que llama paga solo el precio de una llamada como si estuviera en España, y tú una llamada recibida en roaming. Una vez más el precio de la zona en la que estés.

    Quienes te llamen no tendrán que marcar ningún número ni prefijo especial. Exactamente igual que si estuvieses en Bilbao, Donostia o Vitoria-Gasteiz. Exactamente igual que si eres tú el que llama. Tendrás que marcar el mismo número que marcarías estando aquí. Ídem para los SMS, mismo número. Para acceder al buzón de voz desde el extranjero se debe llamar antes de salir al 2242 para modificar la clave. El número de  acceso a este servicio desde el extranjero es el +34 688 688 242.

    Eso sí, es posible que tus gastos de roaming no se reflejen en tu factura hasta unos meses más tarde, pues dependerá de la gestión del operador al que te hayas conectado en tu destino vacacional.

    ¿Qué red uso en el extranjero?

    Vas a viajar a Mykonos y quieres saber cuánto te va costar llamar o navegar. ¿Dónde consultarlo? En este mapa puedes hacerlo.

    En cuanto a la selección de la red móvil en el extranjero, tu móvil se tiene que registrar a una red diferente a la que usamos aquí. Habitualmente, el móvil lo hace automáticamente y se conecta a la red necesaria. Si esto no fuera así, deberás hacer una búsqueda de redes y conectarte a la red que sea compatible con tu teléfono de Euskaltel. Puedes encontrar toda la información necesaria para ampliar información sobre esta y otras cuestiones sobre el roaming en el siguiente enlace: http://www.euskaltel.com/CanalOnline/particulares/soporte/20150519132358943/

    Y no olvides que si no quieres incurrir en gastos extra los mejor es que desactives el uso de datos en el extranjero. Lo puedes hacer desde la APP Euskaltel y el área cliente en la web.

    Como ves, hablar desde el extranjero es muy sencillo. Solo tienes que acordarte de activar tu servicio de roaming antes de viajar, y ¡a disfrutar de las vacaciones sin perder el contacto con los más cercanos!

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    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en uno o varios de los tres sorteos de entradas a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día límite indicado para cada partido. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    • Sorteo 1: Athletic Club – Osasuna. Límite para apuntarse 12 de mayo.
    • Sorteo 2: Eibar vs Tenerife. Límite para apuntarse 17 de mayo.
    • Sorteo 3: Real – Atlético de Madrid. Límite para apuntarse 17 de mayo.

    Concluido este plazo, el día posterior al cierre de la participación para cada partido, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá un ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    Los premios de cada sorteo consisten en:

    • Sorteo 1: 1 entrada doble para el partido Athletic Club – Osasuna del 15 de mayo a las 18:30 en San Mamés.
    • Sorteo 2: 2 entradas dobles para el partido Eibar vs Tenerife del 21 de mayo a las 21:00 en Ipurua.
    • Sorteo 3: 2 entradas dobles para el partido Real – Atlético de Madrid del 22 de mayo a las 18:30 en el Reale Arena.

    Protección de datos
    Euskaltel es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites y los tratará con la finalidad exclusiva de gestionar tu participación en el presente sorteo. Tienes, entre otros, derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, como se explica en la información adicional de la política de privacidad para clientes de nuestra web.

    Cláusulas adicionales
    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad.

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales salida al campo Real Sociedad - Alavés Gloriosas

    Participación
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    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 12 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán se obtendrán 8 ganadores o ganadoras y 8 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de una jugadora de la Real Sociedad (niñas y niños 9 -11 años) y ver el partido Real – Alavés Gloriosas el 15 de mayo junto con un adulto.

    Requisitos
    Las niñas y niños saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 15 ganadores o ganadoras y 10 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en 15 experiencias que incluyen una entrada para un niño o niña (7-14 años) y una entrada para 1 acompañante adulto para acceder al Meet&Greet con jugadores de la Real Sociedad que se celebrará el 17 de mayo a las 17:30 en el Reale Arena.

    Requisitos
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Bases legales sorteo Sevilla - Athletic Club

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    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 17 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el miércoles 18 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá 1 ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en:

    1. Vuelos de ida y vuelta Bilbao Sevilla organizado por el Athletic Club para 2 personas.
    2. Una noche en hotel 3* o superior (desayuno incluido) para 2 personas.
    3. Dos entradas para el partido F.C. Sevilla – Athletic Club del 22 de mayo a las 18:30.

    Requisitos
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.

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    Bases legales del sorteo de salida al campo Athletic - Celta

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    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de abril del 2022 hasta el día 8 de abril del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 8 de abril del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 7 ganadores o ganadoras y 5 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de un jugador del Athletic (niños 7-12 años), ver el partido junto con un adulto desde una sala.

    Requisitos
    Los niños y niñas saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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