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    Inicio / Aprende / Trucos y consejos /
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    Consejos para esquivar las estafas por internet

    Ana - Euskaltel
    • Aprende
    • 2019-04-11
    • notebk_icon 3 min

    “Egun on. Creemos que alguien ha robado los datos de su tarjeta de crédito y que lo más seguro es bloquearla. Vaya a su sucursal más cercana para recibir una tarjeta nueva”. Si has recibido una llamada como ésta eres una de las 11.806 personas que el año pasado fueron víctimas de un delito informático. ¡Casi 12.000! El susto no te lo va a quitar nadie durante mucho tiempo, pero igual esta llamada te ayuda a ponerte las pilas y tomar algunas medidas básicas.

    Desde Euskaltel siempre te hemos dicho que los ciberdelitos crecen como la espuma todos los años: en tus compras por internet, a través del correo electrónico, con el robo de claves en redes WiFi públicas no seguras… puedes convertirte en víctima de los piratas informáticos de mil formas distintas. Para que te hagas una idea, según la memoria delincuencial de la Ertzaintza, el crecimiento del número de delitos en 2018 con respecto al año anterior fue ¡del 43%!, casi todos estafas. Por eso no queremos que pase ni un día más sin recordarte algunas de las cosas que tienes que tener en cuenta para que no entres a formar parte de esta estadística.

    Hay un par de reglas de oro que tienes que aplicar a todo, sobre todo a tus compras online: ten sentido común y no te fíes de ofertas que parecen increíbles. Los chollos con un 70% de descuento no existen, y menos, si aparecen en una página web cutre. Recuerda que si algo es demasiado bueno para ser verdad, es que es mentira. Aplica los consejos para que no te timen en tus compras online y podrás hacer todo el shopping online que quieras sin sustos ni sorpresas.

    Pero tu nivel de alerta debe ir más allá de las compras: el correo electrónico es la forma que tienen los piratas de entrar en tu ordenador, infectártelo o robarte tus datos y tu dinero. Imagínate que estás trabajando y recibes un mail de tu banco que te dice que han sido víctima de un robo de claves y que debes pinchar en un enlace para cambiarlas. Tú piensas: parece real porque tiene la imagen del banco, su logotipo… todo es igual. Además, ¿cómo van a saber los piratas cuál es mi banco y mi correo electrónico? Introduces tu usuario y tu contraseña, y la cambias. “Ha cambiado su contraseña con éxito”. Al menos, eso es lo que crees… pero no: el email viene de unos piratas que te han hecho creer que eran tu banco, y tú les has dado tu contraseña por la cara para que ellos puedan vaciarte la cuenta corriente. Y cuando te das cuenta te preguntas: ¿Cómo es posible que no haya hecho caso a los miles de avisos que me han enviado desde mi propio banco para que no haga lo que acabo de hacer?

    El delito de suplantación de identidad se llama phishing y es uno de los más utilizados por los chorizos digitales. Y por eso aprovechamos para recordarte que en Euskaltel nunca te pedimos tus datos por correo. Por cierto, tienes herramientas para saber si tu cuenta de correo ha sido hackeada.

    Todos estos casos son solo una parte de los muchos tipos de estafas que se producen cada día en Internet. Si quieres tener una idea general más completa de la realidad de la ciberdelincuencia, puedes echar un vistazo a la entrevista a Asier Martínez, experto del Centro vasco de Ciberseguridad, y repasar los consejos que nos dio para evitar convertirnos en víctimas de los ciberdelincuentes.

    De manera general, te recordamos varios:

    • Usa contraseñas de seguridad robustas para tus cuentas.
    • Comprueba los certificados de seguridad de las páginas en las que compras.
    • Nunca hagas operaciones bancarias o con tu tarjeta desde ordenadores o redes WiFi públicas.

    Sobre todo, actúa con cabeza y, antes de introducir tus datos personales, bancarios o tus tarjetas en una web, ¡piénsatelo tres veces!

    ¿Te ha gustado?
    TU OPINIÓN IMPORTA
    1. Javier Dueñas Sodupe dice:
      2019-04-12 a las

      0

      0

      Muy interesante la información . Euskaltel debería tener un filtro de detección de Jakers y no permitir que estás llamadas pudiesen entrar a sus usuarios y lo mismo debería ser con la publicidad telefónica a domicilio intensiva y a horas de descanso .Milla esker .

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-04-13 a las

        0

        0

        Kaixo Javier, agradecemos tu comentario y tomamos nota de tu sugerencia. Para resolver cualquier consulta que te pueda surgir, te animamos a que la expongas en nuestro Foro Oficial; foro.euskaltel.com. Gero arte.

        Responder
    2. Amaia dice:
      2019-04-12 a las

      0

      0

      Éste mismo correo podría ser una estafa, quién me dice a mí o cómo distingo si es o no estafa?.
      Cuando desde Euskaltel te llamam por tlf., por ejemplo (has dado parte de una avería), jamás sale identificación que te llaman de Euskaltel si no lo coges te quedas sin que te arreglen el tlf., wifi lo que sea.

      Responder
    3. vicente barrero sarabia dice:
      2019-04-13 a las

      0

      0

      Interesantes los consejos . Viene bien y se agradece que sigan produciéndose .

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-04-13 a las

        0

        0

        Kaixo Vicente, gracias por tu opinión. Para resolver cualquier consulta que te pueda surgir, te animamos a que la expongas en nuestro Foro Oficial; foro.euskaltel.com. Gero arte.

        Responder
    4. Mariaje dice:
      2019-06-14 a las

      2

      0

      Y quien nos protege de las estafas de euskaltel cuando devuelves los routers al darte de baja y te los reclaman y aunque les justifiques te envian la carta de los abogados que les sigues justificando y aun asi nada?, quien nos defiende del timo de euskaltel?

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-06-14 a las

        0

        0

        Kaixo Mariaje, nos gustaría revisar tu caso. Para ello escríbenos a info@euskaltel.com indicándonos el DNI, nombre y apellidos del titular. Gero arte.

        Responder
    5. Iciar dice:
      2020-01-15 a las

      0

      0

      Soy cliente de Euskaltel. En el mes de diciembre, recibi una llamada del 946092050, hoy dia sé que es un teléfono de publicidad de Euskaltel, pero, en diciembre no lo sabia, y devolví la llamada (estaba pendiente de ofertas de trabajo). Cual es mi sorpresa que en la última factura, me cobran 60 euros de más, porque devolví la llamada a dicho número de Euskaltel y aparecen 3 horas de llamada. Les indico que ha sido un error, que yo llamé pero no estuve 3 horas, reclamo, y desde reclamaciones, la señorita, bastante borde, me indica que es un error del llamante y del llamado el no colgar pero que no me devuelven el dinero ¿os parece correcto? ¿ellos tienen un error en su sistema y lo pago yo? Decepcionada.

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2020-01-16 a las

        0

        0

        Kaixo Iciar. Hemos enviado un email a la dirección de correo electrónico con la que te has registrado en el blog para poder ayudarte. Quedamos a la espera de tu respuesta. Gero arte.

        Responder

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    Calendario
    Los usuarios podrán participar en uno o varios de los tres sorteos de entradas a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día límite indicado para cada partido. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    • Sorteo 1: Athletic Club – Osasuna. Límite para apuntarse 12 de mayo.
    • Sorteo 2: Eibar vs Tenerife. Límite para apuntarse 17 de mayo.
    • Sorteo 3: Real – Atlético de Madrid. Límite para apuntarse 17 de mayo.

    Concluido este plazo, el día posterior al cierre de la participación para cada partido, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá un ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    Los premios de cada sorteo consisten en:

    • Sorteo 1: 1 entrada doble para el partido Athletic Club – Osasuna del 15 de mayo a las 18:30 en San Mamés.
    • Sorteo 2: 2 entradas dobles para el partido Eibar vs Tenerife del 21 de mayo a las 21:00 en Ipurua.
    • Sorteo 3: 2 entradas dobles para el partido Real – Atlético de Madrid del 22 de mayo a las 18:30 en el Reale Arena.

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    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad.

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

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    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales salida al campo Real Sociedad - Alavés Gloriosas

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    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 12 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán se obtendrán 8 ganadores o ganadoras y 8 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de una jugadora de la Real Sociedad (niñas y niños 9 -11 años) y ver el partido Real – Alavés Gloriosas el 15 de mayo junto con un adulto.

    Requisitos
    Las niñas y niños saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Premio
    El premio consiste en 15 experiencias que incluyen una entrada para un niño o niña (7-14 años) y una entrada para 1 acompañante adulto para acceder al Meet&Greet con jugadores de la Real Sociedad que se celebrará el 17 de mayo a las 17:30 en el Reale Arena.

    Requisitos
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Bases legales sorteo Sevilla - Athletic Club

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    Premio
    El premio consiste en:

    1. Vuelos de ida y vuelta Bilbao Sevilla organizado por el Athletic Club para 2 personas.
    2. Una noche en hotel 3* o superior (desayuno incluido) para 2 personas.
    3. Dos entradas para el partido F.C. Sevilla – Athletic Club del 22 de mayo a las 18:30.

    Requisitos
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    Bases legales del sorteo de salida al campo Athletic - Celta

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    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de abril del 2022 hasta el día 8 de abril del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 8 de abril del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 7 ganadores o ganadoras y 5 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de un jugador del Athletic (niños 7-12 años), ver el partido junto con un adulto desde una sala.

    Requisitos
    Los niños y niñas saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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