En Euskaltel queremos facilitarte las gestiones cotidianas con nosotros, como pueden ser las modificaciones de tus datos personales. En este breve manual vas a encontrar la respuesta a cómo cambiar la cuenta bancaria en la que tienes domiciliados los recibos de Euskaltel. Sólo tienes que entrar en tu área de cliente desde el ordenador o a través de la app para el móvil. ¿Empezamos?
Lo primero que queremos contarte son las tres maneras de hacer ese cambio de información de la cuenta en Euskaltel. Porque el área de cliente es la más cómoda, pero hay más.
Cómo se hace el cambio de cuenta bancaria en Euskaltel
Como te decíamos, la más recomendable siempre es modificar esa información desde tu área de cliente de Euskaltel.
Otra opción que ponemos a tu disposición es realizar el cambio a través de una solicitud por correo electrónico. En ese caso tendrás que enviar un escrito firmado a [email protected] donde indiques que deseas modificar esa información, el nuevo número de cuenta bancaria y adjuntar una fotocopia del DNI y de la cartilla de la nueva cuenta.
Cómo cambio el número de cuenta desde el área de cliente
Lo primero que tienes que hacer es entrar en tu área de cliente de Euskaltel desde el ordenador, a través de la web mi.euskaltel.com, o desde el móvil o tablet con la app para Android o iOS.
Si nunca habías accedido, debes registrarte en el área de cliente siguiendo estos pasos.
Y una vez dentro, estas son las instrucciones a seguir:
1 – Ve a tu perfil
La ruta es un poco diferente dependiendo del dispositivo que utilices para entrar:
- Desde la app del móvil, despliega el menú que verás en el lateral izquierdo de la parte de arriba de la pantalla.
- Desde la web de cliente, pulsa en el icono de tu perfil en la parte de arriba a la derecha. Y, a continuación, pulsa el botón “Configura tu área”.
2 – Accede al menú “Cuenta bancaria”
En la lista de opciones de configuración, hacia el final, te saldrá la opción “Cuenta bancaria”.
3 – Elige el número de cuenta que vas a cambiar
Si tienes más de una cuenta asociada a tu contrato de Euskaltel, tendrás la opción de seleccionar en el desplegable cuál es el número que deseas cambiar.
4 – Indica el nuevo número de cuenta
En el siguiente campo debes teclear el número de la nueva cuenta bancaria donde quieres domiciliar ahora tus recibos de Euskaltel.
5 – Finaliza el cambio pulsando “Guardar”
Comprueba bien todos los datos del cambio y cuando esté seguro de que está todo correcto, finaliza el proceso de cambio de cuenta bancaria pulsando el botón “Guardar”.
Así de sencillo. Ni cinco minutos te va a llevar hacer el cambio de cuenta en Euskaltel desde tu área de cliente.
Y es que ese es precisamente nuestro objetivo, ayudarte a gestionar tu información y servicios de Euskaltel a cualquier hora, estés donde estés.
Por aquí estamos para lo que necesites.