En estos momentos, lo más importante para Euskaltel es tu salud y la de tu familia. Esperamos que os encontréis bien. Ya queda menos y vamos a conseguir ganar esta batalla juntos.
Mientras tanto, seguimos trabajando y buscando cada día las mejores soluciones para ti, haciendo realidad el lema de “Tecnología por y para las personas”. Por eso, hemos puesto en marcha las siguientes iniciativas para hacer más llevadero el confinamiento a todas las personas en sus hogares y a las que están hospitalizadas.
Colectivos vulnerables y personas hospitalizadas
Hemos intentado poner nuestro granito de arena para luchar contra la brecha digital, facilitando el acceso de conectividad a colectivos vulnerables. No nos olvidamos de las personas que lamentablemente se encuentran en un hospital y tratamos de hacerles más llevadera su estancia. Esta ha sido nuestra aportación:
- 200 tarjetas SIM de 50 Gigas entregadas al Gobierno vasco para los alumnos con necesidades especiales
- 500 tarjetas SIM entregadas al Gobierno de Navarra para el acceso a la formación al alumnado navarro durante el confinamiento, así como para hospitales y personas en exclusión
- modems y tabletas aportadas a la SD Eibar Fundazioa en una acción conjunta con la Cruz Roja y el Ayuntamiento de Eibar para entregarlas a 59 familias de la localidad sin recursos y que sus hijos puedan seguir sus estudios de forma telemática
- e-books, auriculares, y cargadores de móviles donados al Cuerpo de Bomberos de Bilbao para aliviar la estancia de las personas hospitalizadas
- líneas de telefonía gratuitas para las 65 residencias de personas mayores de Gipuzkoa dentro de la iniciativa ‘Abrazos Virtuales’ de la Diputación, para que puedan comunicarse con sus familias
- acceso gratuito a nuestra plataforma de televisión online Edonon a todas las personas hospitalizadas. En los primeros 15 días, más de 1.000 personas lo activaron
Compromiso con la sociedad
Durante este período de confinamiento, Euskaltel se ha sumado a la iniciativa Rastreador de Voluntarios, que pone en contacto a personas necesitadas de atención por el confinamiento con voluntarios que pueden satisfacer sus demandas.
Hemos acercado las liturgias religiosas de Semana Santa a los hogares, gracias a un acuerdo con el Obispado de Bilbao, Instalamos sistemas de Inteligencia Artificial para la retransmisión en directo de las celebraciones a través de la web.
Si te toca trabajar fuera o no tienes wifi, te damos gigas extra en las líneas de móvil que necesites.
Hemos estado a tu lado, escuchando tus inquietudes, informándote en nuestras redes sociales y blog, enviando consejos para hacerte más llevaderos estos días y recomendando siempre un uso racional y responsable de la red. Y lo hemos canalizado en la web
https://www.euskaltel.com/yomequedoencasa para que estés siempre al día.
Además, hemos reforzado nuestras plataformas de atención al cliente y el soporte técnico a empresas para dar respuesta a las necesidades de teletrabajo de sus empleadas y empleados.
Más contenidos de ocio
Reforzamos nuestros contenidos de televisión para que los días se te hagan más llevaderos.
- Puedes disfrutar en abierto de los canales infantiles y de cine
- Aprender Historia con un especial educativo en la Replayteka
- Ver deportes que echas de menos en el nuevo canal Surf Channel
- Seleccionar qué peli poner de los 100 nuevos títulos que hemos incorporado a Replayteka de forma gratuita
Somos conscientes de que cada situación es diferente, y queremos serte útiles. Por eso, si necesitas algo especial, por inverosímil que te parezca, consúltanos. Intentaremos darte una solución lo antes posible o buscar la mejor alternativa.
Aquí seguimos para escucharte, más cerca y unidos que nunca. Juntos lo conseguiremos, ¡ánimo! Estamos convencidos de que todo va a salir bien. Mientras tanto, cuídate.