#YoMeQuedoEnCasa, ¿y tú? Gestiona todos tus servicios de Euskaltel fácilmente desde tu casa. ¿Cómo puedes contactar con Euskaltel estos días? Puedes autogestionar tus trámites habituales a través de la web y la app (Android e iOS). Si tu consulta puede esperar unos días, mejor envíanos un correo electrónico, y si lo consideras un tema urgente, llámanos por teléfono.
Tiendas de Euskaltel
La tecnología y las telecomunicaciones están definidos como servicios críticos para la ciudadanía, así que si nos necesitas nos encontraras también en las tiendas de Euskaltel. Hemos adaptado los protocolos de atención en tienda para ajustarnos a las recomendaciones de las autoridades sanitarias, por lo que puedes acudir con total tranquilidad, en el horario de 10.00 a 15.00.
Aunque estos días te recomendamos que realices tus gestiones de servicios de Euskaltel desde tu casa #YoMeQuedoEnCasa.
Web
Consulta todos nuestros servicios en la web de Euskaltel y realiza todas tus gestiones desde el área de clientes.
App
Nuestra app te ayudará a autoconfigurar tus servicios Euskaltel y realizar las gestiones más habituales de una forma muy sencilla, como la configuración de tu wifi, gestión de averías, consulta de tus consumos, etc.
Descárgatela para Android e iOS.
Correo electrónico
Realiza aquellas consultas que creas que puedan esperar unos días, escribiéndonos un correo electrónico a la dirección: [email protected].
Teléfono
Para temas más urgentes durante estos días, puedes llamarnos por teléfono.
1717: atención al cliente, averías y servicio técnico. Para que tengas cerca a alguien que te facilite información, te ayude en tus gestiones y te solucione cualquier problema sobre telefonía móvil, telefonía fija, internet o televisión. Sólo tienes que marcar el número gratuito 1717.
900 840 092: para que puedas pagar tus facturas retrasadas sin ningún coste adicional, tienes a tu disposición este servicio de pago gratuito.
2232: servicio gratuito para móviles prepago. Para que puedas consultar tu saldo, la fecha de caducidad de la tarjeta, cambiar el idioma de tu móvil o realizar una recarga cómodamente.
688 688 222: teléfono de atención al cliente si te encuentras en el extranjero.
Como ves, tienes muchas opciones para ponerte en contacto con nosotros. Te recomendamos hacer un uso responsable de nuestros canales de comunicación durante estos días para que podamos atender todas vuestras consultas.
¡Estamos cerca de ti!