Muchos nos preguntáis dónde podéis hacer esta o aquella otra gestión en Euskaltel. La manera más rápida y cómoda es desde el móvil a través de la App de clientes Euskaltel para móviles Android e iOS.
Pocas cosas hay que no puedas hacer desde la App sin necesidad de moverte de casa. Ahí puedes gestionar tus consultas más habituales, como el consumo de datos o llamadas; configurar tu wifi y un largo etcétera.
Lo mejor es que te la descargues y trastees en ella para ver todo el partido que le puedes sacar. Nosotros vamos a hablarte de las gestiones más habituales y por las que más nos preguntáis.
¿Por dónde empiezo?
Descarga la App para móviles Android e iOS. Si es la primera vez que accedes a ella, te pedirá que realices el proceso de alta de usuario donde introducirás tus datos como titular del contrato (NIF y cuenta bancaria), además del correo electrónico y contraseña con la que accederás a la app. Este proceso lo puedes hacer también desde la web cubriendo el formulario.
Solo tendrás que realizar el alta una vez y ya podrás entrar en la App con tu correo electrónico, NIF o teléfono y la contraseña que indicaste en el paso anterior. Ya estás dentro ?.
Desde la App, en el botón “mis datos”, podrás cambiar esta contraseña cuando desees.
¿Cómo me muevo por la App?
Cuando accedes a la App te aparecerá un “Resumen” de los consumos de todos los servicios que tienes contratados. Super útil para verlo todo de un solo vistazo. En la parte inferior, se muestran todos tus productos y pulsando cada uno, verás en detalle los consumos y el botón de configuración.
Si lo prefieres, selecciona el botón “Mis productos” en el menú lateral y pulsa sobre el servicio que quieres configurar.
Internet y WiFi
Selecciona tu servicio de internet para establecer los ajustes principales:
- Configurar tu router
- Ver o cambiar los parámetros de tu WiFi: modificar el nombre y contraseña o buscar el mejor canal para evitar interferencias
Móvil
Pulsa sobre cualquiera de tus líneas de móvil y configúralas a tu gusto:
- Consultar tu consumo en cualquier momento
- Activar WiFi vacaciones para disfrutar de un bono de 30GB
- Contratar bonos de datos si se te han agotado
- Renovar tu móvil
- Activar el roaming
- Configurar las restricciones en tu línea de móvil: bloqueo de llamadas no identificadas, etc.
- Configurar llamadas perdidas y en espera
- Configurar los desvíos de llamadas y el buzón de voz
Teléfono fijo
Establece los ajustes de tu línea de fijo de casa:
- Ver tu consumo desde la última factura
- Desviar las llamadas recibidas a otro teléfono
- Activar las llamadas en espera para no perder ninguna llamada
- Restringir llamadas
- Activar el servicio Doble Ring para que te suenen en el móvil las llamadas que recibas en el fijo
Factura
Desde el móvil tienes acceso en todo momento a tus recibos. Pulsa en el botón “Facturas” del menú lateral para consultar y descargarte tu factura, ver las estadísticas y evolución del gasto por meses.
Como ves es muy completita. La hemos hecho pensando en hacerte la vida más fácil ?. Si tienes cualquier duda, escríbenos y te ayudaremos. Además, mensualmente te iremos contando más cosillas de la App de Euskaltel en nuestro boletín de servicios.