Si todavía no gestionas tus servicios de Euskaltel a través del área de cliente en la web o en la app Android e iOS para móvil y tablet, te explicamos cómo acceder a Mi Euskaltel. Además, aprenderás a recuperar tu contraseña paso a paso.
Accede al área cliente de Euskaltel desde la web o la app
Puedes entrar desde el ordenador a tu área privada de cliente desde la web de Euskaltel, en el icono que verás en la parte superior, o directamente desde este enlace: mi.euskaltel.com/accede
O acceder a través de tu móvil o tablet, descargándote la aplicación para Android o iOS.
Regístrate en el área de cliente de Euskaltel
Si ya eres un habitual, solo tendrás que introducir tu usuario y contraseña. Y si no quieres escribirlos cada vez que entras, tu navegador y la app te darán la opción de guardar o recordar.
Si es la primera vez que utilizas el área de cliente, tendrás primero que crear tu cuenta siguiendo estos pasos desde la web o la app de cliente de Euskaltel:
- Pulsa el botón “Crea tu cuenta”.
- Escribe el DNI del titular de la cuenta y el teléfono móvil de contacto del titular.
- Introduce el código de seguridad que recibirás en un SMS.
- En caso de no haber recibido ese código de seguridad, puedes volver a solicitarlo y copiarlo para acceder.
- Inicia el proceso de registro cubriendo tus datos en el formulario: correo electrónico y contraseña. Al terminar dale al botón “Darme de alta”.
- Y empieza a navegar por tu área de cliente.
Dos detalles importantes que debes tener en cuenta:
El correo electrónico que introduzcas en el registro no tiene por qué coincidir con el de contacto que nos facilitaste en el contrato; puede ser el correo electrónico que quieras.
Y párate un momento a pensar en una buena clave para ponérselo difícil a los hackers, nada de Ane1234. En este artículo encontrarás consejos para crear una contraseña segura y dónde guardarla para que no se te olvide.
Pero si ya es tarde y no recuerdas tu clave para acceder a Mi Euskaltel, no te preocupes porque siempre hay un botón de magia 😉.
Recupera tu contraseña del área de cliente
Desde la web o app Mi Euskaltel puedes recuperar tu contraseña fácilmente. En ambos casos, el proceso es el mismo para que no haya confusión independientemente desde donde te conectes:
Si has olvidado tu identificador de usuario:
- Pulsa el botón “He olvidado mi identificador de usuario”.
- Introduce tu DNI y el correo electrónico o móvil del titular de la cuenta, que nos facilitaste en el contrato.
- Recibirás tu identificador de usuario para que puedas acceder al área de cliente.
Si has olvidado tu contraseña:
- Pulsa el botón “He olvidado mi contraseña”.
- Indica tu identificador de usuario para mandarte un código de seguridad que tendrás que introducir más adelante.
- Selecciona dónde quieres que te enviemos el código de seguridad: al correo electrónico o al móvil.
- Introduce el código de seguridad que has recibido.
- A continuación, escribe una nueva contraseña.
Cambia tu contraseña del área de cliente de Euskaltel
Cambiar tu contraseña por una nueva en el área privada de Euskaltel, es muy sencillo.
Lo primero, es que accedas con tu usuario y contraseña.
Una vez que has entrado en el área de cliente de Euskaltel, pincha en el icono de arriba a la derecha o bien en “Mi perfil”. Accederás, entonces, a la configuración de tu perfil.
Una vez ahí, selecciona el botón “Seguridad e inicio de sesión”.
Dentro de la opción “Inicio de sesión”, verás el botón “Contraseña”.
Para no ver comprometida ni tu seguridad ni la de tus datos, en esa pantalla te explicamos cómo construir una clave segura (más de 8 caracteres, poner números, letras, mayúsculas y minúsculas…).
Solo tienes que indicar la contraseña antigua y las nuevas, guardar y listo. ¡Ya tienes la nueva contraseña creada!
Como ves, gestionar el acceso al área de cliente de Euskaltel es muy fácil. Pan comido hasta para tu amona y tu aitona.
Consulta esta info siempre que la necesites y si tienes más dudas, te echaremos una mano.