Euskaltelen adimen artifizialaren alde egiten dugu enpresaren datuen ustiapena ziurtatzeko, ahalik eta etekin handiena ateratzeko eta erabakiak hartzen lagunduko duen eta negozioaren hazkundean eragin positiboa izango duen informazioa sortzeko.
Gaur egun, garrantzitsua da aztertzea erakunde bat nola has daitekeen bere datuak balioztatzen Data Marketingetik hazteko, duen tamaina duela ere.
Euskalteli dagokionez, zorionekoak gara datuen munduan. Izan ere, beste konpainia batzuek ez bezala, zuzeneko harremana dugu azken bezeroekin, eta oso ondo ezagutzen ditugu.
Hori dela eta, mugikorra sartzeak eta beste operadore batzuen zuntzaren hedapenak datu-politiketan sakontzera –konpainia horien baldintzatzaile nagusia– eta zerbitzu bateratuetan sakontzera behartu gaitu.
Zertarako? Eraginkorragoa izateko, deitu behar diezun bezeroei bakarrik deitzeko eta kostua murrizteko. Hala, eraginkortasuna lortzen da atxikipenean eta salmentan.
Datuak sartu izanak, lehenik Business Intelligence gisa eta gaur egun DATA edo datuaren ingeniaritza gisa, abangoardian jarri gaitu alderdi horietan, bankuak eta aseguru-enpresak bezalaxe.
Orain marka bat baino gehiago garenez, sinergiak aprobetxa ditzakegu, eta datuak Data Warehouse (Data Mart) batean sartu ditugu, datuak erauzteko edo reportinga egiteko.
Bestalde, Googleren datuak modelatzeko plataforma bat dugu, eta, datuen hazkundea esponentziala izan denez, hodeira jo behar izan dugu, eta zenbait sail ditugu espresuki datuak tratatzeko.
- Customer analytics arloa, arrisku-azterketa edo -eredu guztiak, scoring-ereduak edo triggers-ereduak (negozio-arauak) aztertzeko.
- Atxikitze- eta fidelizatze-arloa, analisiak identifikatzeko eta churna murrizteko.
- Customer Intelligence&Development, produktu berriak eta eskaintza berria aztertzeko.
Gainera, gure datuaren estrategiaren oinarri gisa, kanpoko profilak eta barnekoak konbinatzen ditugu: Data Engineers, Data Scientists eta negozio-analistak.
Talde espezializatua dugu, BAI Analytics, eta lankidetza estuan dihardugu enpresa espezializatuekin, hala nola DataRob-ekin. Y, por supuesto, es básica la formación continua.https://blog.euskaltel.com/empresas/bai-analytics-ventajas-de-las-soluciones-de-inteligencia-artificial-para-tu-empresa/
Marketin Data aplikatzeko adibide praktiko asko daude:
- “Churn express” arriskua iragartzeko ereduak, x egunera (epe laburrean) ihesa iragartzen duen fluxu-eredua.
- Bezeroekin egin daitezkeen fidelizazio-ekintzak definitzen dituzten scoring-ereduak, hala nola prezioak hobetzea edo opariak egitea.
- “Cross selling” erosketa bultzatzeko ereduak. Bezeroaren portaeraren arabera, beste zerbitzu osagarri batzuk eskaintzen zaizkio.
Etorkizunari begira, komeni da gogoratzea ezen, zorionez edo zoritxarrez, salmenta, batez ere etxebizitzetan, gero eta gehiago online egiten dela, sektore batzuetan behintzat.
Datuen bidez bezeroengana iristeko modu bat marketin digitalaren jarduera da, performance marketing eta atzemate digitaleko arloen bidez.
Salmenta-kanal bat da, edo salmenta-kanal baten zati bat, web-kanalera salmentak ekartzen dituena eta webgunera edo sarrera-kanaletara trafikoa erakartzen duena, "end to" (Internet bidezko erosketa) bihur daitekeena, edo merkataritza-plataformek (telesalmenta, esaterako) zaindutako trafikoa.
Trafikoa eta leadak sortzeko, zenbait kanpaina-mota egin daitezke: SEM, Display (bannerrak), paid social, SMSak, Youtubeko bideoen bidez, onlineko banatzaileen bidez edo hirugarrenen edo erosleen bidez. Nolanahi ere, ezinbestekoa da webgunea ahalik eta optimizatuena izatea.
Azken batean, gakoa da serio hartzea datu-azterketak ematen dizuen aukera eta enpresak konpromisoa hartzeko estrategia errealista bat definitzea.
Garrantzitsua da, halaber, esperientzia duten enpresez inguratzea, Euskaltelen egiten ari garen bezala, teknologia bakoitzean trebatutako kideekin elkarlanean eta lankidetzan.
Gehiago jakin nahi baduzu enpresetarako ditugun soluzio teknologikoei buruz, harpidetu gure buletinera, edo jarri harremanetan enpresetarako gure sail komertzialarekin formulario honen bidez edo zure aholkulari pertsonalaren bidez.