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    Tecnología y producto, claves de la Experiencia de Cliente de Euskaltel

    Ana - Euskaltel
    • Empresas
    • 2019-04-26
    • notebk_icon 3 min

    ¿Crees que solo con tener una buena tecnología tu negocio podrá despegar y diferenciarse del resto? Está claro que no: la clave del buen funcionamiento de tu empresa, lo que la distingue de su competencia, no solo está en ofrecer un buen producto y tecnología de vanguardia, sino en saber aplicarla para que resulte útil, sea rentable y facilite la vida a tus clientes.

    El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos.

    dijo Henry Ford hace un siglo… Pues en Euskaltel estamos comprometidos con el progreso y usamos la tecnología para ofrecer productos cada vez más completos y mejorar la calidad de vida de las personas. Ese know-how es lo que nos diferencia de nuestros competidores y lo que te permite disfrutar ahora mismo de lo que hasta hace poco era imposible o económicamente inviable.

    Hoy en día, el epicentro de tu negocio son las personas. Su éxito depende de la Experiencia de Cliente y de la calidad de la atención que le prestes, y en este servicio la tecnología juega un papel fundamental. ¿Quieres saber cómo? Te lo enseñamos con varios ejemplos.

    • Atención al cliente 7×24 con un coste asumible. Hace no mucho tiempo la disponibilidad absoluta para tus clientes era un sueño al alcance de muy pocos. Casi ninguna empresa podía permitirse tener una legión de operadores para atender a sus clientes las 24 horas del día. Pero hoy en día este sueño se ha convertido en realidad, y hasta en un must para tu empresa.

    Gracias al uso de tecnología de Chatbots con procesamiento de lenguaje natural, Euskaltel te ofrece un servicio diferencial de atención al cliente en horario continuo y multicanal a través de una App o simplemente a través de una llamada de voz similar a la respuesta de un ser humano. Disponibilidad las 24 horas del día a un precio asumible… de la mano de la tecnología.

    • Conoce mejor a tus clientes y evita sus tiempos de espera. Charles Darwin dijo una vez: “Una persona que se atreve a perder una hora de su tiempo no ha descubierto el valor de la vida”. Y es que no hay nada peor que hacer perder el tiempo a tus clientes.

    Por eso hemos combinado tecnología y análisis de datos para diseñar soluciones que eviten que tus clientes sufran colas y tiempos de espera innecesarios, y mejorar así tanto su experiencia como tu eficiencia. Lo hemos hecho usando cámaras y analítica de vídeo avanzada, y analizando los datos de los dispositivos y los hotspot WiFi gracias a las nuevas técnicas de Machine Learning. Todo ello nos ha permitido avanzar en la digitalización y automatización de procesos para que puedas conocer mejor a tus clientes, darles una atención personalizada y, a la vez, conseguir que tu empresa sea más eficiente y operativa.

    • Métodos de pago simplificados. Las nuevas herramientas digitales y los nuevos métodos de pago nos han ayudado a ofrecer a las empresas un servicio diferencial, sensorizado y conectado, en el que pueden recibir en una misma App toda la información del servicio y comunicación continua, y donde pueden disponer de forma inmediata del servicio en modo pay per use con un pago ágil y sencillo a través del móvil. ¿A que es genial?

    Pues esto no es todo: las mismas herramientas de digitalización y automatización que aportan valor a los procesos de nuestros clientes también les ayudan a mantener sus equipos e instalaciones. ¿Cómo? A través del mantenimiento predictivo. Gracias a IoT, Big Data y la Inteligencia Artificial conseguimos detectar pequeños fallos de funcionamiento que anticipan averías en los equipos antes de que se produzcan, y de forma remota. Y esto se traduce en agilidad, eficiencia, ahorro y, en definitiva, en equipos y locales más seguros y eficientes.

    Tecnología y producto, combinadas para ofrecer la mejor Experiencia de Cliente posible, de la mano de Euskaltel

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    1. En la promoción podrán participar los clientes de Euskaltel que participen en el sorteo entre el 16 de octubre y el 19 de octubre de 2020 incluidos.
    2. El concurso se celebrará del 16 al 19 de octubre del 2020, ambos inclusive,  realizándose publicidad en www.blog.euskaltel.com, vía email y redes sociales.
    3. El premio a sortear consiste en: 60 entradas triple para asistir al preestreno de Goazen, que se celebrará en el Kursaal el 24 de octubre a las 16.30.
    4. El sorteo se llevará a cabo ante el Gerente de Publicidad y Marketing Corporativo.
    5. La fecha del sorteo será el 20 de octubre de 2020.
    6. Se extraerán 60 ganadores, y 20 suplentes.
    7. Los nombres de los ganadores se publicarán en la web blog.euskaltel.com el 21 de febrero y Euskaltel se pondrá en contacto con los premiados vía email.
    8. Aquellas posibles reclamaciones deberán remitirse por escrito a Euskaltel, S.A. Parque Tecnológico, edificio 809. 48160 Derio (Bizkaia).
    9. Euskaltel podrá juzgar y decidir con plenas facultades en relación con cualquier litigio.
    10. No podrán participar en la promoción los empleados de Euskaltel S.A. ni sus familiares.
    11. No podrán participar en el sorteo menores de 18 años.
    12. Euskaltel se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir definitivamente las promociones por cualquier causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna.
    13. No se permitirá bajo ningún concepto el canje de los premios obtenidos por otros diferentes, o cantidades de dinero en efectivo.
    14. Euskaltel te informa que los datos personales que nos facilites serán tratados con la finalidad de gestionar tu participación en el presente concurso. Recuerda que tienes derecho a oponerte o a acceder a ellos siempre que quieras. Más información en política de privacidad.
    15. La participación en la promoción supone la aceptación de las presentes bases.
    Bases legales del sorteo de salida al campo Alavés - Athletic
     
    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.
     
    Calendario

    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 13 de febrero del 2020 hasta el día 16 de febrero del 2020 a las 23:59 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el lunes 17 de febrero del 2020, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 8 ganadores o ganadoras y 3 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.
     
    Premio

    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de un jugador del Alavés (niños 6-12 años), ver el partido junto con un adulto desde las gradas.

     

    Requisitos

    Los niños y niñas saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.

    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.

    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.

     

    Protección de datos

    Euskaltel es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites y los tratará con la finalidad exclusiva de gestionar tu participación en el presente sorteo. Tienes, entre otros, derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, como se explica en la información adicional de la política de privacidad para clientes de nuestra web.
     
    Cláusulas adicionales

    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad .

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales del sorteo de salida al campo Alavés - Athletic
     
    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos  los clientes  de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.
     
    Calendario

    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 13 de febrero del 2020 hasta el día 16 de febrero del 2020 a las 23:59 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el lunes 17 de febrero del 2020, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 8 ganadores o ganadoras y 3 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.
     
    Premio

    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de un jugador del Athletic (niños 6-12 años),  ver el partido junto con un adulto desde las gradas.

     

    Requisitos

    Los niños y niñas saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.

    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.

    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.

     

    Protección de datos

    Euskaltel es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites y los tratará con la finalidad exclusiva de gestionar tu participación en el presente sorteo. Tienes, entre otros, derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, como se explica en la información adicional de la política de privacidad para clientes de nuestra web.
     
    Cláusulas adicionales

    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad .

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Sorteo entradas: Los monólogos de Euskaltel

     

    1. Podrán participar en la promoción tanto clientes de Euskaltel como no clientes que participen en el sorteo entre el 21 de febrero y el 26 de febrero de 2019 incluidos.
    2. El concurso se celebrará entre el 21 de febrero y el 26 de febrero de 2019 incluidos realizándose publicidad en www.euskaltel.com, vía email y redes sociales.
    3. El premio a sortear consiste en: 200 entradas dobles para asistir a Los monólogos de Euskaltel.
    4. El sorteo se llevará a cabo ante el Gerente de Publicidad y Marketing Corporativo.
    5. La fecha del sorteo será el 27 de febrero de 2019.
    6. Se extraerán 200 ganadores.
    7. Los nombres de los ganadores se publicarán en la web blog.euskaltel.com el 27 de febrero y Euskaltel se pondrá en contacto con los premiados vía email.
    8. Aquellas posibles reclamaciones deberán remitirse por escrito a Euskaltel, S.A. Parque Tecnológico, edificio 809. 48160 Derio (Bizkaia).
    9. Euskaltel podrá juzgar y decidir con plenas facultades en relación con cualquier litigio.
    10. No podrán participar en la promoción los empleados de Euskaltel S.A. ni sus familiares.
    11. No podrán participar en el sorteo menores de 18 años.
    12. Euskaltel se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir definitivamente las promociones por cualquier causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna.
    13. No se permitirá bajo ningún concepto el canje de los premios obtenidos por otros diferentes, o cantidades de dinero en efectivo.
    14. Los datos facilitados serán incorporados a un fichero propiedad de EUSKALTEL cuya finalidad es gestionar el sorteo de 200 entradas dobles. Asimismo Euskaltel le informa de que el dato del correo electrónico facilitado, y el dato de teléfono móvil se añadirá o sustituirá a sus datos personales incluidos en un fichero titularidad de Euskaltel, con la finalidad de realizar ofertas de productos y servicios de Euskaltel. Asimismo, Euskaltel le informa de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, debiendo dirigirse a EUSKALTEL a tal fin, mediante escrito enviado por correo indicando la solicitud que realiza y acompañando fotocopia del D.N.I., a la siguiente dirección de EUSKALTEL: Apartado de Correos nº 3 FD 48160 Derio (Bizkaia) o bien mediante llamada al teléfono de atención al cliente 1717 (o el número que en su caso lo sustituya) o correo electrónico a info@euskaltel.com.
    15. La participación en la promoción supone la aceptación de las presentes bases.
    Sorteo entradas: Los monólogos de Euskaltel

     

    1. Podrán participar en la promoción tanto clientes de Euskaltel como no clientes que participen en
      el sorteo entre el 8 y 19 de febrero de 2019 incluidos.
    2. El concurso se celebrará entre el 8 y 19 de febrero de 2019 incluidos realizándose publicidad en
      www.euskaltel.com, vía email y redes sociales.
    3. El premio a sortear consiste en: 50 entradas dobles para asistir a Los monólogos de Euskaltel.
    4. El sorteo se llevará a cabo ante el Gerente de Publicidad y Marketing Corporativo.
    5. La fecha del sorteo será el 20 de febrero de 2019.
    6. Se extraerán 50 ganadores.
    7. Los nombres de los ganadores se publicarán en la web blog.euskaltel.com el 20 de febrero y Euskaltel se pondrá en contacto con los premiados vía email.
    8. Aquellas posibles reclamaciones deberán remitirse por escrito a Euskaltel, S.A. Parque Tecnológico, edificio 809. 48160 Derio (Bizkaia).
    9. Euskaltel podrá juzgar y decidir con plenas facultades en relación con cualquier litigio.
    10. No podrán participar en la promoción los empleados de Euskaltel S.A. ni sus familiares.
    11. No podrán participar en el sorteo menores de 18 años.
    12. Euskaltel se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir definitivamente las promociones por cualquier causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna.
    13. No se permitirá bajo ningún concepto el canje de los premios obtenidos por otros diferentes, o cantidades de dinero en efectivo.
    14. Los datos facilitados serán incorporados a un fichero propiedad de EUSKALTEL cuya finalidad es gestionar el sorteo de 50 entradas dobles. Asimismo Euskaltel le informa de que el dato del correo electrónico facilitado, y el dato de teléfono móvil se añadirá o sustituirá a sus datos personales incluidos en un fichero titularidad de Euskaltel, con la finalidad de realizar ofertas de productos y servicios de Euskaltel. Asimismo, Euskaltel le informa de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, debiendo dirigirse a EUSKALTEL a tal fin, mediante escrito enviado por correo indicando la solicitud que realiza y acompañando fotocopia del D.N.I., a la siguiente dirección de EUSKALTEL: Apartado de Correos nº 3 FD 48160 Derio (Bizkaia) o bien mediante llamada al teléfono de atención al cliente 1717 (o el número que en su caso lo sustituya) o correo electrónico a info@euskaltel.com.
    15. La participación en la promoción supone la aceptación de las presentes bases.
    Sorteo entradas: Los monólogos de Euskaltel

     

    1. Podrán participar en la promoción tanto clientes de Euskaltel como no clientes que participen en el sorteo entre el 31 de enero y el 5de febrero de 2019 incluidos.
    2. El concurso se celebrará entre el 31 de enero y el 5 de febrero de 2019 incluidos realizándose publicidad en www.euskaltel.com, vía email y redes sociales.
    3. El premio a sortear consiste en: 20 entradas dobles para asistir a Los monólogos de Euskaltel.
    4. El sorteo se llevará a cabo ante el Gerente de Publicidad y Marketing Corporativo.
    5. La fecha del sorteo será el 6 de febrero de 2019.
    6. Se extraerán 20 ganadores.
    7. Los nombres de los ganadores se publicarán en la web blog.euskaltel.comel 6 de febrero y Euskaltel se pondrá en contacto con los premiados vía email.
    8. Aquellas posibles reclamaciones deberán remitirse por escrito a Euskaltel, S.A. Parque Tecnológico, edificio 809. 48160 Derio (Bizkaia).
    9. Euskaltel podrá juzgar y decidir con plenas facultades en relación con cualquier litigio.
    10. No podrán participar en la promoción los empleados de Euskaltel S.A. ni sus familiares.
    11. No podrán participar en el sorteo menores de 18 años.
    12. Euskaltel se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir definitivamente las promociones por cualquier causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna.
    13. No se permitirá bajo ningún concepto el canje de los premios obtenidos por otros diferentes, o cantidades de dinero en efectivo.
    14. Los datos facilitados serán incorporados a un fichero propiedad de EUSKALTEL cuya finalidad es gestionar el sorteo de 20 entradas dobles. Asimismo Euskaltel le informa de que el dato del correo electrónico facilitado, y el dato de teléfono móvil se añadirá o sustituirá a sus datos personales incluidos en un fichero titularidad de Euskaltel, con la finalidad de realizar ofertas de productos y servicios de Euskaltel. Asimismo, Euskaltel le informa de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, debiendo dirigirse a EUSKALTEL a tal fin, mediante escrito enviado por correo indicando la solicitud que realiza y acompañando fotocopia del D.N.I., a la siguiente dirección de EUSKALTEL: Apartado de Correos nº 3 FD 48160 Derio (Bizkaia) o bien mediante llamada al teléfono de atención al cliente 1717 (o el número que en su caso lo sustituya) o correo electrónico a info@euskaltel.com.
    15. La participación en la promoción supone la aceptación de las presentes bases.
    Sorteo entradas: Los monólogos de Euskaltel

     

    1. Podrán participar en la promoción tanto clientes de Euskaltel como no clientes que participen en el sorteo entre el 25 de enero y el 29 de enero de 2019 incluidos.
    2. El concurso se celebrará entre el 25 de enero y el 29 de enero de 2019 incluidos realizándose publicidad en www.euskaltel.com, vía email y redes sociales.
    3. El premio a sortear consiste en: 200 entradas dobles para asistir a Los monólogos de Euskaltel.
    4. El sorteo se llevará a cabo ante el Gerente de Publicidad y Marketing Corporativo.
    5. La fecha del sorteo será el 29 de enero de 2019.
    6. Se extraerán 200 ganadores.
    7. Los nombres de los ganadores se publicarán en la web blog.euskaltel.com el 30 de enero y Euskaltel se pondrá en contacto con los premiados vía email.
    8. Aquellas posibles reclamaciones deberán remitirse por escrito a Euskaltel, S.A. Parque Tecnológico, edificio 809. 48160 Derio (Bizkaia).
    9. Euskaltel podrá juzgar y decidir con plenas facultades en relación con cualquier litigio.
    10. No podrán participar en la promoción los empleados de Euskaltel S.A. ni sus familiares.
    11. No podrán participar en el sorteo menores de 18 años.
    12. Euskaltel se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir definitivamente las promociones por cualquier causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna.
    13. No se permitirá bajo ningún concepto el canje de los premios obtenidos por otros diferentes, o cantidades de dinero en efectivo.
    14. Los datos facilitados serán incorporados a un fichero propiedad de EUSKALTEL cuya finalidad es gestionar el sorteo de 200 entradas dobles. Asimismo Euskaltel le informa de que el dato del correo electrónico facilitado, y el dato de teléfono móvil se añadirá o sustituirá a sus datos personales incluidos en un fichero titularidad de Euskaltel, con la finalidad de realizar ofertas de productos y servicios de Euskaltel. Asimismo, Euskaltel le informa de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, debiendo dirigirse a EUSKALTEL a tal fin, mediante escrito enviado por correo indicando la solicitud que realiza y acompañando fotocopia del D.N.I., a la siguiente dirección de EUSKALTEL: Apartado de Correos nº 3 FD 48160 Derio (Bizkaia) o bien mediante llamada al teléfono de atención al cliente 1717 (o el número que en su caso lo sustituya) o correo electrónico a info@euskaltel.com.
    15. La participación en la promoción supone la aceptación de las presentes bases.


    23 de octubre


    Donostia. Kursaal. Sala 1.

    AGENDA

    09:00Recepción

    09:15Bienvenida Asistentes
    Koldo Unanue – Director General de Euskaltel

    09:30Intervención Institucional
    ZIUR FUNDAZIOA

    09:45Soluciones y Servicios Ciberseguridad Grupo Euskaltel
    Alfonso Encina – Responsable de Servicios de Seguridad de Euskaltel

    10:00La Seguridad en un Entorno IoT
    S21SEC/NEXTEL

    10:30Ciberseguridad Aplicada
    Fundación BBK

    10:45Mesa Profesional
    Participación de BASQUE CYBERSECURITY CENTER

    11:30Break

    12:00Apuesta Servicios Digitales Grupo Euskaltel
    Alberto Díaz – Responsable de Servicios Digitales y Soluciones Sectoriales de Euskaltel

    12:15Casos de éxito TIC en Industria 4.0
    DOMINION

    12:45Experiencias en IoT: Inventario, Energía y Gestión de Activos
    ECOMT

    13:15Mesa Profesional

    13:45Conclusiones
    Jokin Ruiz – Director de Empresa de Euskaltel

    14:00Lunch Networking



    22 de octubre


    Bilbao. Palacio Euskalduna. Sala E.

    AGENDA

    09:15Recepción

    09:30Bienvenida Asistentes
    Koldo Unanue – Director General de Euskaltel

    09:45Soluciones y Servicios Ciberseguridad Grupo Euskaltel
    Alfonso Encina – Responsable de Servicios de Seguridad de Euskaltel

    10:00La Seguridad en un Entorno IoT
    S21SEC/NEXTEL

    10:30Ciberseguridad Aplicada
    Fundación BBK

    10:45Mesa Profesional
    Participación de BASQUE CYBERSECURITY CENTER

    11:30Break

    12:00Apuesta Servicios Digitales Grupo Euskaltel
    Alberto Díaz – Responsable de Servicios Digitales y Soluciones Sectoriales de Euskaltel

    12:15Casos de éxito TIC en Industria 4.0
    DOMINION

    12:45Experiencias en IoT: Inventario, Energía y Gestión de Activos
    ECOMT

    13:15Mesa Profesional
    Participación de FVEM

    13:45Conclusiones
    Jokin Ruiz – Director de Empresa de Euskaltel

    14:00Lunch Networking

    Newsletter

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    Sorteo entradas: Las Noches de Comedy Central y euskaltel (Gipuzkoa)
    1. Podrán participar en la promoción tanto clientes de Euskaltel como no clientes que participen en el sorteo entre el 26 de febrero y el 18 de marzo de 2018 incluidos.
    2. El concurso se celebrará entre el 26 de febrero y el 18 de marzo de 2018 incluidos realizándose publicidad en www.euskaltel.com, vía email y redes sociales.
    3. El premio a sortear consiste en: 200 entradas dobles para asistir a las Noches de Comedy Central.
    4. El sorteo se llevará a cabo ante el Gerente de Publicidad y Marketing Corporativo.
    5. La fecha del sorteo será el 19 de marzo de 2018.
    6. Se extraerán 200 ganadores.
    7. Los nombres de los ganadores se publicarán en la web gozatueuskaltel.eus el 20 de marzo y Euskaltel se pondrá en contacto con los premiados vía email.
    8. Aquellas posibles reclamaciones deberán remitirse por escrito a Euskaltel, S.A. Parque Tecnológico, edificio 809. 48160 Derio (Bizkaia).
    9. Euskaltel podrá juzgar y decidir con plenas facultades en relación con cualquier litigio.
    10. No podrán participar en la promoción los empleados de Euskaltel S.A. ni sus familiares.
    11. No podrán participar en el sorteo menores de 18 años.
    12. Euskaltel se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir definitivamente las promociones por cualquier causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna.
    13. No se permitirá bajo ningún concepto el canje de los premios obtenidos por otros diferentes, o cantidades de dinero en efectivo.
    14. Los datos facilitados serán incorporados a un fichero propiedad de EUSKALTEL cuya finalidad es gestionar el sorteo de 500 entradas dobles. Asimismo Euskaltel le informa de que el dato del correo electrónico facilitado, y el dato de teléfono móvil se añadirá o sustituirá a sus datos personales incluidos en un fichero titularidad de Euskaltel, con la finalidad de realizar ofertas de productos y servicios de Euskaltel. Asimismo, Euskaltel le informa de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, debiendo dirigirse a EUSKALTEL a tal fin, mediante escrito enviado por correo indicando la solicitud que realiza y acompañando fotocopia del D.N.I., a la siguiente dirección de EUSKALTEL: Apartado de Correos nº 3 FD 48160 Derio (Bizkaia) o bien mediante llamada al teléfono de atención al cliente 1717 (o el número que en su caso lo sustituya) o correo electrónico a info@euskaltel.com.
    15. La participación en la promoción supone la aceptación de las presentes bases.
    Sorteo entradas: Las Noches de Comedy Central y euskaltel (Bizkaia)
    1. Podrán participar en la promoción tanto clientes de Euskaltel como no clientes que participen en el sorteo entre el 23 de febrero y el 5 de marzo de 2018 incluidos.
    2. El concurso se celebrará entre el 23 de febrero y el 5 de marzo de 2018 incluidos realizándose publicidad en www.euskaltel.com, vía email y redes sociales.
    3. El premio a sortear consiste en: 500 entradas dobles para asistir a las Noches de Comedy Central.
    4. El sorteo se llevará a cabo ante el Gerente de Publicidad y Marketing Corporativo.
    5. La fecha del sorteo será el 6 de marzo de 2018.
    6. Se extraerán 500 ganadores.
    7. Los nombres de los ganadores se publicarán en la web gozatueuskaltel.eus el 7 de marzo y Euskaltel se pondrá en contacto con los premiados vía email.
    8. Aquellas posibles reclamaciones deberán remitirse por escrito a Euskaltel, S.A. Parque Tecnológico, edificio 809. 48160 Derio (Bizkaia).
    9. Euskaltel podrá juzgar y decidir con plenas facultades en relación con cualquier litigio.
    10. No podrán participar en la promoción los empleados de Euskaltel S.A. ni sus familiares.
    11. No podrán participar en el sorteo menores de 18 años.
    12. Euskaltel se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir definitivamente las promociones por cualquier causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna.
    13. No se permitirá bajo ningún concepto el canje de los premios obtenidos por otros diferentes, o cantidades de dinero en efectivo.
    14. Los datos facilitados serán incorporados a un fichero propiedad de EUSKALTEL cuya finalidad es gestionar el sorteo de 500 entradas dobles. Asimismo Euskaltel le informa de que el dato del correo electrónico facilitado, y el dato de teléfono móvil se añadirá o sustituirá a sus datos personales incluidos en un fichero titularidad de Euskaltel, con la finalidad de realizar ofertas de productos y servicios de Euskaltel. Asimismo, Euskaltel le informa de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, debiendo dirigirse a EUSKALTEL a tal fin, mediante escrito enviado por correo indicando la solicitud que realiza y acompañando fotocopia del D.N.I., a la siguiente dirección de EUSKALTEL: Apartado de Correos nº 3 FD 48160 Derio (Bizkaia) o bien mediante llamada al teléfono de atención al cliente 1717 (o el número que en su caso lo sustituya) o correo electrónico a info@euskaltel.com.
    15. La participación en la promoción supone la aceptación de las presentes bases.
    Sorteo entradas: Las Noches de Comedy Central y euskaltel (Araba)
    1. Podrán participar en la promoción tanto clientes de Euskaltelcomo no clientes que participen en el sorteo entre el 20 y 26 de febrerode 2018 incluidos.
    2. El concurso se celebrará entre el 20 y 26 de febrero de 2018 incluidos realizándose publicidad en www.euskaltel.com, vía email y redes sociales.
    3. El premio a sortear consiste en: 150 entradas dobles para asistir a las Noches de Comedy Central.
    4. El sorteo se llevará a cabo ante el Gerente de Publicidad y Marketing Corporativo.
    5. La fecha del sorteo será el 27 de febrero de 2018.
    6. Se extraerán 150 ganadores.
    7. Los nombres de los ganadores se publicarán en la web gozatueuskaltel.eus el 28 de febrero y Euskaltel se pondrá en contacto con los premiados vía email.
    8. Aquellas posibles reclamaciones deberán remitirse por escrito a Euskaltel, S.A. Parque Tecnológico, edificio 809. 48160 Derio (Bizkaia).
    9. Euskaltel podrá juzgar y decidir con plenas facultades en relación con cualquier litigio.
    10. No podrán participar en la promoción los empleados de Euskaltel S.A. ni sus familiares.
    11. No podrán participar en el sorteo menores de 18 años.
    12. Euskaltel se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir definitivamente las promociones por cualquier causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna.
    13. No se permitirá bajo ningún concepto el canje de los premios obtenidos por otros diferentes, o cantidades de dinero en efectivo.
    14. Los datos facilitados serán incorporados a un fichero propiedad de EUSKALTEL cuya finalidad es gestionar el sorteo de 500 entradas dobles. Asimismo Euskaltel le informa de que el dato del correo electrónico facilitado, y el dato de teléfono móvil se añadirá o sustituirá a sus datos personales incluidos en un fichero titularidad de Euskaltel, con la finalidad de realizar ofertas de productos y servicios de Euskaltel. Asimismo, Euskaltel le informa de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, debiendo dirigirse a EUSKALTEL a tal fin, mediante escrito enviado por correo indicando la solicitud que realiza y acompañando fotocopia del D.N.I., a la siguiente dirección de EUSKALTEL: Apartado de Correos nº 3 FD 48160 Derio (Bizkaia) o bien mediante llamada al teléfono de atención al cliente 1717 (o el número que en su caso lo sustituya) o correo electrónico a info@euskaltel.com.
    15. La participación en la promoción supone la aceptación de las presentes bases.
    Condiciones
    Los datos facilitados serán incorporados a un fichero propiedad de EUSKALTEL, con la finalidad de realizar acciones de fidelización o de oferta de productos. Asimismo Euskaltel le informa de que el dato del correo electrónico facilitado, y el dato de teléfono móvil, operador y permanencia en el móvil se añadirá o sustituirá a sus datos personales incluidos en un fichero titularidad de Euskaltel. Asimismo, Euskaltel le informa de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, debiendo dirigirse a EUSKALTEL a tal fin, mediante escrito enviado por correo indicando la solicitud que realiza y acompañando fotocopia del D.N.I., a la siguiente dirección de EUSKALTEL: Apartado de Correos nº 3 FD 48160 Derio (Bizkaia) o bien mediante llamada al teléfono de atención al cliente 1717 (o el número que en su caso lo sustituya) o correo electrónico a info@euskaltel.com

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