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    Soluciones IoT para la gestión integral remota de las lavanderías Ecolaundry

    Ana - Euskaltel
    • Casos de éxito
    • 2019-02-12
    • notebk_icon 3 min

    Seguro que ya has visto sus establecimientos por la calle… igual hasta haces la colada en alguno de ellos. ¿Conoces Ecolaundry? Es una franquicia de lavanderías autoservicio que tiene más de 150 locales por toda la península y que se caracteriza, entre otras muchas cosas, por usar máquinas y productos respetuosos con el medio ambiente. Como sus locales funcionan de forma casi autónoma, no necesitan personal para ser atendidos y pueden estar abiertos los 365 días del año. Y siempre utilizan la tecnología más avanzada en todos sus procesos.

    Hasta ahora, las lavanderías de Ecolaundry se gestionaban de una manera muy básica a través de una App con la que se podían controlar las máquinas, ponerlas en marcha, activar la apertura y cierre de puertas del local… y poco más.

    Transformación digital

    Pero sus responsables decidieron dar un paso más e iniciar un proceso de transformación digital que tenía varios objetivos: llevar a cabo una gestión integral de los establecimientos de forma remota a través de tecnología Internet of Things (IoT); poner en marcha una plataforma de pago online, y ofrecer una Experiencia de Cliente única. Todo ello, para incrementar la eficiencia y la rentabilidad de sus locales. Y para ello decidieron volver a confiar en Euskaltel. El CEO de Ecolaundry, Ramón González, explica:

    Lo que necesitábamos era un solución muy compleja que fuera capaz de integrar nuestra antigua App con las nuevas funcionalidades, e ir un paso más allá integrando una plataforma de pago

    Y en cuanto supimos sus necesidades nos pusimos manos a la obra y empezamos a diseñar una completa solución a medida para Ecolaundry.

    En primer lugar, la franquicia necesitaba disponer de una plataforma que le permitiera controlar los equipos y las instalaciones de sus centros de lavado de manera remota: es decir, que los locales funcionaran como si hubiera personal a su cargo para vigilar las instalaciones, detectar fallos en las máquinas y, en general, conocer cualquier incidencia relacionada con el servicio. Y le ofrecimos nuestra solución basada en tecnología Internet of Things (IoT) Euskaltel Life, una plataforma que permite controlar múltiples elementos de un local o vivienda a través de una amplia catálogo de sensores con capacidades adaptadas a las necesidades del cliente.

    Sensores integrados en Euskaltel Life

    En el caso de Ecolaundry instalamos sensores de presencia para poder detectar cualquier movimiento en el interior del establecimiento; cámaras de videovigilancia capaces de ofrecer imágenes en directo del local en el móvil, sensores de todo tipo para controlar puerta de entrada y almacén, luces, posibles fugas de agua, consumos energéticos, persiana, etc., e incluso un sensor magnético incorporado a las máquinas de cambios de monedas para detectar posibles manipulaciones.

    Instalamos a su vez sirenas y equipos para controlar de forma remota la apertura y el cierre de las puertas del local, de forma complementaria al cierre temporizado.

    Además, incorporamos a las lavadoras y secadoras enchufes inteligentes que permiten encenderlas y apagarlas de forma remota;

    Pero hacía falta una aplicación específica que fuese capaz de asumir varias funciones: por un lado, ofrecer un control centralizado de todas las funciones que ofrece Euskaltel Life; además, debía incorporar las que ya tenía la App anterior de Ecolaundry; también tenía que integrar una plataforma de pago para que los clientes pudieran abonar el servicio a través de su móvil, y por último, ofrecer toda la información necesaria para optimizar el funcionamiento de la lavandería, incrementar la eficiencia del negocio y fidelizar a los clientes.

    App nativa para integrar todos los servicios

    Para ello encargamos a uno de nuestros partners tecnológicos una App homogénea que fuera capaz de integrar todas estas funcionalidades y que estuviera disponible para dispositivos Android e iOS. El resultado fue el desarrollo nativo de una App para cada sistema operativo que además de incluir todos los elementos ya mencionados integraba el funcionamiento de lavadoras y secadoras, y, en un plano más técnico, la lógica del microordenador Raspberry Pi en el Gateway de enlace de Euskaltel Life.

    Según Ramón González, CEO de Ecolaundry:

    Esta solución nos aporta un valor añadido como franquicia que nos diferencia del resto y con ella podemos saber en qué tramos semanales funcionan más las máquinas;  cuándo entran y salen los clientes, cuándo se producen los picos de consumo de electricidad para poder negociar contratos personalizados con proveedores de energía… En resumen, esta solución nos va a aportar mucha información para incrementar la rentabilidad de nuestro negocio

    Pero además de incrementar la eficiencia de procesos, la nueva App de Ecolaundry permitirá facilitar los procesos de sus usuarios con la introducción de la plataforma de pago, y establecer una comunicación permanente con ellos para conocer sus necesidades, ofrecerles servicios personalizados y contribuir a su fidelización.

    Este innovador sistema es replicable para la gestión remota de otros negocios y sectores que pueden funcionar de forma autónoma, e incluso para estar pendiente de todo lo que ocurre en tu domicilio cuando estás fuera. En resumen, nuevas opciones con las que ponemos las últimas tecnologías al servicio de todos nuestros clientes.

    TU OPINIÓN IMPORTA
    1. Piedad Rodriguez dice:
      2019-02-19 a las

      1

      0

      Todo lo que sea para beneficio del cliente será bien acogido y si además viene de la mano de Euskaltel seguro funcionara sin ninguna duda soy cliente desde que empezó y estoy encantada con todo lo que ofrece y que tengo contratado siempre renovando por eso sigo con Euskaltel

      Responder
    2. MARIA JOSE dice:
      2019-02-20 a las

      1

      0

      La verdad es que funcionan muy bien, las utilizo cuamdo tengo prendas muy grandes que en la lavadora de casa no se pueden limpiar

      Responder

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    Bases legales sorteo entradas fin de liga

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en uno o varios de los tres sorteos de entradas a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día límite indicado para cada partido. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    • Sorteo 1: Athletic Club – Osasuna. Límite para apuntarse 12 de mayo.
    • Sorteo 2: Eibar vs Tenerife. Límite para apuntarse 17 de mayo.
    • Sorteo 3: Real – Atlético de Madrid. Límite para apuntarse 17 de mayo.

    Concluido este plazo, el día posterior al cierre de la participación para cada partido, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá un ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    Los premios de cada sorteo consisten en:

    • Sorteo 1: 1 entrada doble para el partido Athletic Club – Osasuna del 15 de mayo a las 18:30 en San Mamés.
    • Sorteo 2: 2 entradas dobles para el partido Eibar vs Tenerife del 21 de mayo a las 21:00 en Ipurua.
    • Sorteo 3: 2 entradas dobles para el partido Real – Atlético de Madrid del 22 de mayo a las 18:30 en el Reale Arena.

    Protección de datos
    Euskaltel es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites y los tratará con la finalidad exclusiva de gestionar tu participación en el presente sorteo. Tienes, entre otros, derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, como se explica en la información adicional de la política de privacidad para clientes de nuestra web.

    Cláusulas adicionales
    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad.

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales salida al campo Real Sociedad - Alavés Gloriosas

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 12 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán se obtendrán 8 ganadores o ganadoras y 8 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de una jugadora de la Real Sociedad (niñas y niños 9 -11 años) y ver el partido Real – Alavés Gloriosas el 15 de mayo junto con un adulto.

    Requisitos
    Las niñas y niños saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Bases legales sorteo Meet&Greet Real Sociedad

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    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 15 ganadores o ganadoras y 10 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en 15 experiencias que incluyen una entrada para un niño o niña (7-14 años) y una entrada para 1 acompañante adulto para acceder al Meet&Greet con jugadores de la Real Sociedad que se celebrará el 17 de mayo a las 17:30 en el Reale Arena.

    Requisitos
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

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    Bases legales sorteo Sevilla - Athletic Club

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    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 17 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el miércoles 18 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá 1 ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en:

    1. Vuelos de ida y vuelta Bilbao Sevilla organizado por el Athletic Club para 2 personas.
    2. Una noche en hotel 3* o superior (desayuno incluido) para 2 personas.
    3. Dos entradas para el partido F.C. Sevilla – Athletic Club del 22 de mayo a las 18:30.

    Requisitos
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.

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    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

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    Bases legales del sorteo de salida al campo Athletic - Celta

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    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de abril del 2022 hasta el día 8 de abril del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 8 de abril del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 7 ganadores o ganadoras y 5 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de un jugador del Athletic (niños 7-12 años), ver el partido junto con un adulto desde una sala.

    Requisitos
    Los niños y niñas saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

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