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    Hola, Catalunya!

    Ana - Euskaltel
    • Casos de éxito
    • 2019-01-03
    • notebk_icon 2 min

    ¿Sabes dónde ha llegado ya el territorio naranja-Euskaltel? ¡A Catalunya! Primero fueron Asturias y Galicia; después vino Navarra, y dentro de muy poco estaremos en León, Cantabria y La Rioja. ¡Pero ya nos han dado la “benvinguda” en Catalunya!

    Acabamos de firmar un acuerdo con el RACC para llevar a más de 600.000 hogares catalanes los servicios de banda ancha, televisión digital y telefonía fija y móvil que ya tenemos más de 6 millones de asturianos, gallegos, navarros y vascos. Así que a partir de ahora nos podrás identificar en Catalunya como RACCtel+, la nueva marca que hemos creado el Grupo Euskaltel y el RACC para que los socios de esta entidad puedan disfrutar de todos nuestros servicios.

    ¿Todavía no sabes lo que eso significa? Pues prepárate para entrar en el universo naranja. Gracias a este acuerdo vas a poder elegir la tarifa de móvil que mejor se adapta a tus necesidades, y disfrutar de un montón de datos y de navegar a velocidad de vértigo: hasta 1 Gb de velocidad por Fibra.

    Y si sois varios en casa, podréis descubrir todas las posibilidades que os ofrece nuestro pack Family, que incluye fibra, línea telefónica fija con llamadas, televisión digital y 20 Gb de datos móviles con llamadas ilimitadas. Mola, ¿verdad? Pues también tenemos esta opción sin teléfono fijo: la llamamos Take Away, porque en cuanto la descubras te la querrás llevar.

    Además, nuestra televisión digital te ofrecerá las mejores series de estreno y programas de entretenimiento agrupados en más de 100 canales temáticos. Y con nuestro Deco 4K descubrirás otra forma de ver la tele porque podrás descargarte las mejores Apps como Netflix, YouTube, Twitch o Spotify, y elegir cuándo quieres disfrutar de tus programas favoritos.

    Pero eso no es todo: somos un grupo de telecomunicaciones volcado en el desarrollo de nuevos servicios tecnológicos, y dentro de muy poco tiempo vas a poder descubrirlos. Desde soluciones Internet of Things y herramientas de Inteligencia Artificial hasta las nuevas tecnologías que aúnan WiFi y movilidad: todo un catálogo de soluciones que nos ha situado como líderes del sector teleco en Europa y nos ha permitido convertirnos en partner de empresas punteras y en su proveedor integral de servicios de telecomunicaciones.

    ¿Qué te parece? ¿Quieres formar parte de la familia RACCtel+? ¡Te esperamos!

    ¿Te ha gustado?
    TU OPINIÓN IMPORTA
    1. Jon Jauregui dice:
      2019-01-20 a las

      0

      0

      Bejoneizuela

      Responder
    2. Ramon Ribé dice:
      2019-04-27 a las

      1

      0

      Antes de decidir cambiar de compañía, tengo una pregunta. ¿Dónde puedo ver la parrilla de canales que a través de Euskaltel/Racc pueden verse en Catalunya?

      Responder
      1. Ana - Euskaltel dice:
        2019-04-29 a las

        1

        0

        Kaixo Ramon,

        Estamos acabando la web de RACCtel+ donde aparecerá la parrilla de diales como actualmente aparecen en Euskaltel.

        Un saludo

        Responder
        1. Gregori Santana dice:
          2019-08-13 a las

          0

          0

          Acabo de llamar hoy y me dicen que no saben ni tienen idea de que parrila de canales entran y me dicen que tampoco esta disponible en la Web…..

          Cuando van a dar esta información?

          Con que operador o linea es la linea movil?

          Atentamente
          Gregori

          Responder
          1. Edurne - Euskaltel dice:
            2019-08-14 a las

            0

            0

            Estimada Gregori, te hemos enviado un correo con la información solicitada a la cuenta que has usado para registrarte en el blog. Un saludo.

            Responder
            1. Carmen dice:
              2019-10-03 a las

              0

              0

              Buenos días
              Revisando este foro, he visto que informais de que en la web de RACCtel van a aparecer los diales.
              Yo lo he contratado ya, ya hace dias . He pedido el listado de canales asi como los packs adicionales que se pueden contratar y no hay manera que me lo manden. Ademas el servicio comercial y el tecnico se contradicen y no son capaces de al menos decirme de voy los canales de cine que son los que me interesan.

              Responder
              1. Edurne - Euskaltel dice:
                2019-10-07 a las

                0

                1

                Hola, para que te faciliten la información solicitada envía un correo a info@racctelplus.com. Te contestaran a la mayor brevedad posible. Un saludo.

                Responder
    3. Joan Sendra dice:
      2019-04-30 a las

      0

      0

      Hay que ser socio del RACC para poder darse de alta en Euskaltel?

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-05-01 a las

        0

        0

        Kaixo Joan, no es necesario. Si quieres que te asesoremos de forma personalizada, envíanos un correo electrónico con tus datos de contacto y tu solicitud a info@racctelplus.com. Gero arte.

        Responder
        1. Joan dice:
          2019-05-02 a las

          0

          0

          Gracias Edurne asi lo hago
          Saludos

          Responder
    4. Pablo Arguijo dice:
      2019-05-01 a las

      0

      0

      Racctel dara futbol

      Responder
    5. Jordi Soberà dice:
      2019-05-24 a las

      0

      0

      Bon dia.
      Se podrán contratar los paquetes de tv de La Liga, El Partidazo y la Champions a través de RACCTEL?
      Gracias.

      Responder
    6. Robert Bargalló Roigé dice:
      2019-05-30 a las

      0

      0

      Hace un mes contraté RACCTEL+ Internet+TV. Anteriormente estaba con Vodafone. Ahora tengo acceso a menos canales i no puedo parar la imagen, retroceder a principio de programa o grabar en los canales que normalmente visualizo (TV3, Canal 33, al que tampoco tenco accesso). Con Vodafone podía parar, retroceder y grabar con todos.
      Por esta causa, me estoy planteando volver otra vez a Vodafone i dejar RACCTEL+

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-05-31 a las

        0

        0

        Buenos días Robert. Para ayudarte desde aquí, te recomendamos que reinicies tu decodificador. Los canales y funcionalidades que nos indicas están disponibles en tu deco 4K, por lo que puede que se trate de una incidencia. Si continúas con ella, envíanos un correo a info@racctelplus.com indicándonos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos). Un saludo.

        Responder
    7. Robert Bargalló Roigé dice:
      2019-06-04 a las

      0

      0

      Buenos días. Parece ser que el problema con TV3 y Canal 33 se solucionó, aunque al principio, al retroceder se me activaba el canal TV3 Internacional. Creo que ya está funciona correctamente.
      Otra cuestión es el visionado del canal DARK, al cual parece que ahora no tengo acceso… ¿Es posible darme acceso a DARK manteniendo las actuales condiciones contractuales?.

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-06-05 a las

        0

        0

        Kaixo Robert, el canal Dark está incluido dentro del Pack Multicine. No obstante, para que podamos revisar tu caso particular, puedes enviarnos un correo a info@racctelplus.com. Un saludo.

        Responder
    8. Carlos Guevara Asensio dice:
      2019-06-12 a las

      0

      0

      Me podrian informar si hay disponibilidad de subtítulos para sordos?
      Gracias

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-06-13 a las

        0

        0

        Kaixo Carlos, por defecto tu deco está configurado con los subtítulos desactivados. Si quieres activarlos tienes que seguir los siguientes pasos; accede al menú de «Ajustes», ahí selecciona «Idioma» y después la opción «Subtítulos por defecto». Tienes la opción de eligir el idioma en el que quieras visualizarlos. Gero arte.

        Responder
    9. Andrés Weiland dice:
      2019-06-27 a las

      1

      0

      Ofrecerán los paquetes de fútbol para la próxima temporada?

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-06-27 a las

        0

        0

        Kaixo Andrés, actualmente se mantienen las mismas vías que en las anteriores temporadas, teniendo la posibilidad de poder ver el fútbol a través de distintas plataformas digitales. Te recordamos que con el Chromecast integrado en nuestro Deco 4K, es posible enviar el contenido desde la App del dispositivo y poder visualizarlo en dicho decodificador. Todo esto, si la App de la plataforma lo permite. Un saludo.

        Responder
    10. Isabel dice:
      2019-08-22 a las

      0

      0

      Mucha publicidad, pero un desastre. Yo contraté RACCtel+ el 31 de julio y a día de hoy 22 de agosto sigo con problemas para mi graves, sin que sepan resolver, sin que haya ninguna manera de reclamar y esto es ilegal, el 1555 te deriva a la web, en la web solo tienen los productos que comercializan… ¿pero que es este montaje de empresa?el día 20 de agosto tengo la portabilidad del fijo y el móvil sigo con mi anterior compañía, resulta que pidieron la portabilidad de un nº que no es el mío y ahí lo dejaron, jamas me ha pasado una cosa igual. Contraté en una oficina del RACC me dijo la persona con la que contraté que contactarían conmigo para comprobar datos, nada, ¡que desastre! pongan un tel. u oficina de atención al cliente, repito que están cometiendo una ilegalidad, esto es obligatorio

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-08-23 a las

        0

        0

        Hola Isabel, lo primero disculpa las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para poder revisar tu caso en concreto, envíanos por favor un correo electrónico a la dirección info@racctelplus.com con los datos personales del titular (DNI, nombre y apellidos) y una breve explicación. En breve nos pondremos en contacto contigo para darte una respuesta. Un saludo.

        Responder
    11. Eduardo Pérez dice:
      2019-09-10 a las

      0

      0

      Hola, soy cliente de Racctel+ (Pack Family) y mi consulta es si puedo utilizar alguna app para ver la tele en mis dispositivos. He visto que Euskaltel dispone de la app EDONON para tal fin. ¿Puedo utilizar dicha app siendo cliente de Racctel+?, en caso afirmativo ¿que pasos he deseguir para utilizarla?.
      Eskerrik asko

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-09-11 a las

        0

        0

        Hola Eduardo, no deberías tener problema en descargar la aplicación y utilizarla. No obstante, necesitas que te faciliten un usuario y contraseña que, por seguridad, no podemos facilitarte por este medio así que llama al 1555 para que te lo faciliten.
        Un saludo.

        Responder
    12. Concepción Herrera Soriano dice:
      2019-09-30 a las

      0

      0

      Buenas tardes, hace una semana cambié de Movistar a RacctelPlus y desde RacctelPlus, me indican que ellos NO me facilitan el usuario y la contraseña para poder acceder a EDONON, me dicen que debo hacerlo a través de la web : https://www.euskaltel.com/CanalOnline/television/alta, pero, tras rellenar los datos obtengo el mensaje: «No ha sido posible realizar la identificación con los datos introducidos» . ¿Podéis Ayudarme?

      Gracias

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-10-07 a las

        0

        0

        Kaixo, para poder acceder al servicio Edonon es necesario que te faciliten el usuario y la contraseña. Por seguridad, no podemos hacerlo por esta vía por lo que ponte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente en el 1555. Agur bat

        Responder
    13. Alex dice:
      2019-10-20 a las

      0

      0

      hola, me gustaria saber el listado de canales que ofrece racctel tanto la opcion tv ocio como la tv total,.asi de los posibles packs de canales que se puedan añadir. Es una informacion importante para valorar la contratacion de sus servicios, siendo imposible de encontrar en ningun sitio o si esta en alguna web me lo puedan indicar. gracias

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2019-10-21 a las

        0

        0

        Hola Alex, actualmente no disponemos de un listado al que se pueda acceder online, pero si nos llamas al 1555 estaremos encantados de ayudarte y resolver todas las consultas que tengas sobre nuestros servicios. Un saludo.

        Responder
    14. Antoni dice:
      2020-01-22 a las

      0

      0

      Me estoy planteando, dejar Movistar por Euskaltel.Motivo Movistar el servicio técnico es un desastre y prepotentes te tratan muy mal.Euskaltel tiene servicio técnico presencial, por si tienes problemas?? Acuden a tu domicilio?? .Vivo en Gavá ( Barcelona) Si me decido lo haré vía Racc.

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2020-01-23 a las

        0

        0

        Hola Antoni, puedes consultar si disponemos de cobertura de Fibra Óptica en nuestra web: https://bit.ly/2NOLCu3.
        Si contratas nuestros servicios, disponemos de técnicos que acudirán a tu domicilio en caso de que tengas una incidencia y sea necesaria su presencia.
        Un saludo

        Responder
    15. Rosa Maria Folguera Mill dice:
      2021-06-16 a las

      0

      0

      Soy cliente de RACCTEL-EUSKALTEL, desde noviembre 2020, desde hace un mes no puedo acceder a la App Edonon en mi tableta. Si no se soluciona , el próximo noviembre cambio de compañia. He reclamado varias veces, me he hartado de llamar por telef. He enviadi mail a Euskaltel, quiero soluciones , el tiempo de explicaciones ha pasado.

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2021-06-17 a las

        0

        0

        Kaixo Rosa Maria, para acceder a Edonon recuerda que debes usar el mismo usuario y contraseña que utilizas para acceder al Área Cliente. Si persiste, envíanos un email a la dirección info@racctelplus.com indicando lo ocurrido junto con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisarlo. Agur bat.

        Responder
    16. Antonio Sierra dice:
      2021-10-13 a las

      0

      0

      Hola, desde la última actualización de Edonon, no tengo acceso a la aplicación, me devuelve el siguiente mensaje:
      El usuario o contraseña no existe en esta marca. Código de error 140.
      El usuario y contraseña son los utilizados para acceder al área de cliente de RACCTEL+.
      Gracias.
      Un saludo.

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2021-10-13 a las

        0

        0

        Kaixo Antonio Sierra, puedes enviarnos un correo a info@racctelplus.com para revisarlo. Agur bat.

        Responder
    17. Ramon dice:
      2022-01-24 a las

      0

      0

      Hola,
      Desde principios de enero soy cliente de RACCTEL+, el caso es que estoy intentando acceder a EDONON y me dice que vuelva a introducir los datos y no hay manera de acceder.

      Saludos,

      Responder
      1. Edurne - Euskaltel dice:
        2022-01-25 a las

        0

        0

        Kaixo Ramon, sentimos comunicarte que actualmente no se puede garantizar el acceso a Edonon. Estamos trabajando para que podáis hacer uso del servicio a la mayor brevedad. Sentimos las molestias ocasionadas.

        Responder
        1. Ramon dice:
          2022-01-31 a las

          0

          0

          Muchísimas gracias por la respuesta Edurne, Ya informareis de cuando se pueda acceder, no?

          Saludos,

          Ramon

          Responder
          1. Edurne - Euskaltel dice:
            2022-01-31 a las

            0

            0

            Kaixo Ramon, en caso de haber alguna novedad al respecto se informará por los medios habituales. Ondo izan.

            Responder

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    Los usuarios podrán participar en uno o varios de los tres sorteos de entradas a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día límite indicado para cada partido. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    • Sorteo 1: Athletic Club – Osasuna. Límite para apuntarse 12 de mayo.
    • Sorteo 2: Eibar vs Tenerife. Límite para apuntarse 17 de mayo.
    • Sorteo 3: Real – Atlético de Madrid. Límite para apuntarse 17 de mayo.

    Concluido este plazo, el día posterior al cierre de la participación para cada partido, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá un ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    Los premios de cada sorteo consisten en:

    • Sorteo 1: 1 entrada doble para el partido Athletic Club – Osasuna del 15 de mayo a las 18:30 en San Mamés.
    • Sorteo 2: 2 entradas dobles para el partido Eibar vs Tenerife del 21 de mayo a las 21:00 en Ipurua.
    • Sorteo 3: 2 entradas dobles para el partido Real – Atlético de Madrid del 22 de mayo a las 18:30 en el Reale Arena.

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    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales salida al campo Real Sociedad - Alavés Gloriosas

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 12 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán se obtendrán 8 ganadores o ganadoras y 8 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de una jugadora de la Real Sociedad (niñas y niños 9 -11 años) y ver el partido Real – Alavés Gloriosas el 15 de mayo junto con un adulto.

    Requisitos
    Las niñas y niños saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

    Protección de datos
    Euskaltel es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites y los tratará con la finalidad exclusiva de gestionar tu participación en el presente sorteo. Tienes, entre otros, derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, como se explica en la información adicional de la política de privacidad para clientes de nuestra web.

    Cláusulas adicionales
    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad.

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales sorteo Meet&Greet Real Sociedad

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 12 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 13 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 15 ganadores o ganadoras y 10 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en 15 experiencias que incluyen una entrada para un niño o niña (7-14 años) y una entrada para 1 acompañante adulto para acceder al Meet&Greet con jugadores de la Real Sociedad que se celebrará el 17 de mayo a las 17:30 en el Reale Arena.

    Requisitos
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

    Protección de datos
    Euskaltel es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites y los tratará con la finalidad exclusiva de gestionar tu participación en el presente sorteo. Tienes, entre otros, derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, como se explica en la información adicional de la política de privacidad para clientes de nuestra web.

    Cláusulas adicionales
    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad.

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales sorteo Sevilla - Athletic Club

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de mayo del 2022 hasta el día 17 de mayo del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el miércoles 18 de mayo del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrá 1 ganador o ganadora y 2 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en:

    1. Vuelos de ida y vuelta Bilbao Sevilla organizado por el Athletic Club para 2 personas.
    2. Una noche en hotel 3* o superior (desayuno incluido) para 2 personas.
    3. Dos entradas para el partido F.C. Sevilla – Athletic Club del 22 de mayo a las 18:30.

    Requisitos
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.

    Protección de datos
    Euskaltel es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites y los tratará con la finalidad exclusiva de gestionar tu participación en el presente sorteo. Tienes, entre otros, derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, como se explica en la información adicional de la política de privacidad para clientes de nuestra web.

    Cláusulas adicionales
    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad.

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

    Bases legales del sorteo de salida al campo Athletic - Celta

    Participación
    Pueden tomar parte en el sorteo todos los clientes de Euskaltel. No podrán participar los empleados de Euskaltel ni los clientes que se encuentren en posición deudora.

    Calendario
    Los usuarios podrán participar en el sorteo a partir del día 6 de abril del 2022 hasta el día 8 de abril del 2022 a las 12:00 horas. A tal efecto deberán rellenar los campos solicitados en el formulario.

    Concluido este plazo, el viernes 8 de abril del 2022, y mediante sorteo aleatorio realizado con una aplicación informática, se obtendrán 7 ganadores o ganadoras y 5 reservas entre los participantes que cumplan los requisitos.

    Premio
    El premio consiste en entrega de equipación Euskaltel, salida al campo de la mano de un jugador del Athletic (niños 7-12 años), ver el partido junto con un adulto desde una sala.

    Requisitos
    Los niños y niñas saldrán al campo con la equipación de Euskaltel, no podrán elegir el jugador con el que salir.
    Los adultos acompañantes no podrán entrar al vestuario.
    En todo momento se seguirán las directrices marcadas desde el club.
    Para participar en la experiencia, los progenitores del o de la menor deberán firmar una hoja de autorización para el uso de imágenes.

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    Cláusulas adicionales
    Euskaltel se reserva el derecho de modificar las Bases del sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo, dejar el premio desierto o revocarlo en caso de detectarse alguna irregularidad .

    Euskaltel podrá efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en que recogen las presentes Bases.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular la participación de cualquier usuario que se entienda que está participando en el sorteo de forma fraudulenta, o compitiendo con el resto de participantes de manera desleal.

    Euskaltel se reserva el derecho de cancelar el sorteo, bien de forma definitiva, bien de forma temporal, por razones, en ambos casos, de fuerza mayor, por circunstancias imprevistas o imprevisibles, o por fraude.

    Euskaltel se reserva el derecho de anular cualquier participación de usuarios expertos en concursos en redes sociales y por consiguiente considerados fraudulentos en la presente acción.

    El hecho de participar en el sorteo significa que el usuario acepta de pleno todas las presentes bases legales.

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